2026年餐饮行业特色餐饮门店菜品卫生状况满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店菜品卫生状况的满意度调查,旨在了解您的真实感受,以推动行业提升食品安全与卫生水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与参与!
您最近一次光顾特色餐饮门店(如主题餐厅、地方风味餐厅、网红餐厅等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前或更久
您光顾的这家特色餐饮门店主要属于以下哪种类型?
地方菜/风味小吃
异国料理(如日料、泰餐、西餐等)
主题/创意餐厅
健康/轻食餐厅
其他
请对您最近一次就餐时,餐厅的整体环境卫生(地面、桌面、墙面等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐时,餐厅餐具(如碗、盘、筷子、杯子)的清洁度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐时,服务人员的个人卫生(如着装整洁、手部清洁)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在餐厅的公共区域(如大厅、洗手间)观察到明显的卫生问题?
是,问题较多
是,有少量问题
否,未观察到
未注意
您是否在菜品中(如食物表面、内部)发现过异物(如头发、小虫、塑料等)?
是,曾遇到过
否,从未遇到过
不确定
请对您最近一次就餐时,菜品(包括主菜、配菜、汤品)的新鲜程度进行评分。(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的食材处理与烹饪过程是否透明、让您放心?(例如,是否能看到部分操作或相关公示)
非常透明,很放心
比较透明,基本放心
不太透明,有些担心
完全不透明,非常担心
未关注
您主要通过哪些方面来判断一家餐厅的菜品卫生状况?(可多选)
餐厅整体环境
餐具的清洁度与完好度
服务人员的卫生习惯
菜品的外观与气味
厨房/后厨的可见区域
其他顾客的评价
餐厅的资质与认证公示
您是否关注过餐厅内关于“明厨亮灶”(通过透明玻璃或视频展示厨房)或“食品安全信息公示栏”的设置?
是,非常关注且看到了
是,关注但未看到
否,不关注
没注意
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐这家您最近光顾的特色餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与普通连锁快餐店相比,您认为特色餐饮门店在菜品卫生方面的整体表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
您认为当前特色餐饮门店在卫生方面最需要改进的是哪些环节?(可多选)
后厨清洁与管理
食材采购与储存
餐具清洗与消毒
就餐区域日常保洁
员工卫生培训与监督
卫生信息透明化(如公示)
防虫防鼠措施
如果发现餐厅存在卫生问题,您通常会采取什么行动?
当场向服务员或经理反映
在线上平台(如大众点评)给出差评
默默离开,不再光顾
向市场监管部门投诉
视问题严重程度而定
总体而言,您对目前特色餐饮行业的菜品卫生安全状况有多大的信任度?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升卫生透明度,您最希望餐厅增加以下哪项措施?
全面推行“明厨亮灶”(实时视频或透明厨房)
定期公布厨房卫生检查报告
在菜单或桌牌上标注主要食材来源
邀请顾客代表参与卫生监督
其他
对于特色餐饮门店如何更好地保障菜品卫生、让顾客吃得放心,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在特色餐饮门店消费的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

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