您本次用餐的餐厅属于以下哪种特色类型？
地方菜系（如川菜、粤菜、本帮菜等）
异国料理（如日料、西餐、东南亚菜等）
主题餐厅（如怀旧、动漫、音乐等）
健康/素食餐厅
其他
您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人用餐
庆祝活动
请对您进店时，迎宾/领位人员的接待态度进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
点餐时，服务人员是否清晰、耐心地介绍了菜品特色或回答了您的疑问？
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
完全不清晰耐心
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
上菜过程中，服务人员的操作是否专业、稳妥？
非常专业稳妥
比较专业稳妥
一般
不太专业稳妥
非常不专业稳妥
在用餐期间，服务人员展现了哪些积极的沟通行为？（可多选）
主动询问需求（如加水、换骨碟）
及时响应呼叫
面带微笑，语气友善
对菜品或服务的失误能主动致歉并处理
无积极沟通行为
当您需要服务时（如加水、加菜），服务人员的响应速度如何？
请对服务人员的仪容仪表、精神面貌进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否能够根据您的用餐进度，恰当地进行服务（如适时撤盘、询问是否上主食/甜品）？
结账时，服务人员的效率与态度如何？
高效且态度友好
效率一般但态度友好
效率与态度都一般
效率低或态度冷淡
非常不满意
您认为该餐厅服务人员最需要改进的方面是？（可多选）
服务主动性
专业知识（菜品/酒水）
沟通技巧与亲和力
问题处理能力
工作效率与响应速度
仪容仪表
其他
与同类型其他特色餐厅相比，您认为本次体验的服务水平处于什么位置？
明显优于平均水平
略优于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
明显低于平均水平
基于本次服务体验，您再次光顾这家餐厅的可能性有多大？
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
不太可能再次光顾
绝对不会再次光顾
请描述一个本次服务中让您印象最深刻（无论是好是坏）的具体细节或事件。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升特色餐饮门店的整体服务水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）