您本次光顾的特色餐饮门店类型是？
中式特色（如地方菜、主题中餐）
西式/融合餐厅
日韩料理
东南亚风味
火锅/烧烤
轻食/简餐/咖啡厅
甜品/饮品店
其他
您本次用餐/消费的时间段是？
工作日午餐（11:00-14:00）
工作日晚餐（17:00-20:00）
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
非高峰时段（如下午茶、夜宵）
您本次的结账方式是？
柜台人工收银
桌面扫码点单/支付
服务员手持设备结账
自助收银机
会员卡/储值卡扣款
其他
请对本次收银环节的总体速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次收银速度慢的主要原因是什么？（若感觉速度正常或快，请选“无”）
排队等候人数过多
收银员操作不熟练
系统/设备反应慢或故障
支付流程复杂（如优惠核销、开发票）
顾客问题咨询占用时间
无，速度正常或快
从您开始排队/示意结账，到完成支付，大约等待了多长时间？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
基于本次收银体验，您向朋友推荐这家门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为门店可以采取哪些措施来有效提升收银速度？（可多选）
增加收银台或移动支付设备
优化排队引导，设置快速通道
加强员工操作培训
升级收银系统/网络硬件
推广并简化预点餐、扫码支付
高峰时段增派人手
提供自助点餐/结账终端
在收银过程中，收银员的服务态度如何？
非常友好耐心
比较友好
一般，无明显感受
有些不耐烦
非常不耐烦
您是否使用了会员、优惠券、团购等需要核销的权益？
是，且核销过程顺利
是，但核销过程较慢或遇到问题
否，直接支付
请对收银环节的准确性（如金额正确、优惠正确减免）进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾过的其他同类特色餐饮店相比，这家店的收银速度处于什么水平？
除了速度，您还关注收银环节的哪些方面？（可多选）
支付方式的多样性（如支持各种移动支付）
小票/发票开具的便捷性
隐私保护（如遮挡密码、不念出金额）
找零的准确与卫生
员工对产品/优惠的熟悉程度
排队环境的舒适度
如果收银速度过慢，会多大程度上影响您再次光顾的意愿？
完全不影响，我会再次光顾
有轻微影响，但可能还会来
有较大影响，会慎重考虑
严重影响，很可能不再光顾
对于提升特色餐饮门店的收银效率与服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？