您成为本店会员的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过哪种方式了解本店的会员积分规则?
门店服务员介绍
小程序/APP内说明
宣传单/海报
朋友告知
其他
您认为当前会员积分规则的清晰易懂程度如何?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前获取积分的门槛(如消费金额)设置是否合理?
您认为积分兑换礼品的价值与所需积分数额是否匹配?
非常匹配,物有所值
基本匹配
一般
不太匹配,积分价值感低
非常不匹配
您更希望积分可以兑换哪些类型的权益?(可多选)
菜品/饮品兑换券
消费金额折扣券
生日专属礼遇
新品优先体验权
周边商品(如餐具、文创)
与第三方品牌联名权益
其他
您是否了解积分是否有有效期?
清楚知道有效期
好像有,但不清楚具体时间
不知道是否有有效期
您认为当前设置的积分有效期是否合理?
非常合理
比较合理
一般
有效期太短
希望永久有效
您对积分到账的及时性(消费后积分到账速度)是否满意?
您是否使用过积分参与会员专属活动(如积分抽奖、积分加钱购)?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
您对会员专属活动的吸引力评价如何?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员等级晋升规则(如升级所需积分/消费)是否合理?
非常合理,有激励性
比较合理
一般
不太合理,难度过高
未关注过等级规则
您认为当前积分体系在哪些方面有待改进?(可多选)
获取积分更容易
积分价值提升
兑换品类更丰富
规则更透明清晰
积分有效期延长
增加积分消耗场景
与其他品牌积分互通
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友推荐本店的会员积分体系?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与其他同类餐饮门店的会员体系相比,您认为本店的积分规则处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他家的会员
对于完善我们的会员积分规则,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)