您成为本店会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您平均每月光顾本店的次数大约是？
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
总体而言，您对本店会员专属权益的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解本店的会员权益信息？（可多选）
门店宣传物料（海报/桌贴）
微信公众号/小程序
官方APP
店员口头告知
会员短信/邮件
社交媒体（抖音/小红书等）
朋友推荐
其他
您认为本店的会员积分规则（如积分获取速度、兑换门槛）是否清晰合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
请对“会员生日专属礼遇”的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“会员日/专属折扣日”的优惠？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此权益
请对“会员专属菜品/新品优先尝鲜权”的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望增加或改进以下哪些会员权益？（可多选）
更灵活的积分兑换（如兑换第三方商品/服务）
会员等级专属包厢/座位预订
线下会员专属活动（如烹饪课、品鉴会）
消费返现或更高力度的直接折扣
跨界合作权益（如与影院、健身房联动）
个性化菜品定制服务
更快的积分到期提醒服务
其他
您认为本店的会员升级体系（如普通会员、银卡会员、金卡会员）是否有足够的吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全没有吸引力
请对“会员专属客服/优先订座服务”的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的会员体验，您有多大可能向朋友或同事推荐成为本店的会员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前会员权益在哪些方面有待提升？（可多选）
权益的独特性与稀缺性
权益的实用性与价值感
权益获取与使用的便捷性
权益信息的传达清晰度
会员等级间的差异化
线上线下权益的融合
其他
您未来一年内在本店的消费意愿，与您的会员权益满意度关联度大吗？
关联度非常大，权益好会显著增加消费
关联度比较大
有一定关联，但不是决定性因素
关联度很小，主要看菜品口味
完全没有关联
请对“会员积分商城商品/服务兑换”的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式接收会员活动通知？
微信服务通知/小程序消息
手机短信
官方APP推送
电子邮件
电话告知
无需通知，我主动查看
关于本店的会员专属权益，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加某项权益、改进某项权益的规则等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上