您在过去一年中，平均每月通过外卖平台订购饮品的频率大约是？
您通常通过哪些平台订购饮品外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌自有小程序/APP
其他第三方平台
电话订购
您最常在什么时间段订购饮品外卖？
早餐时段（6:00-10:00）
午餐时段（10:00-14:00）
下午茶时段（14:00-18:00）
晚餐及夜间时段（18:00以后）
您选择一家饮品店进行外卖消费时，最主要的考虑因素是？
饮品口味/品质
配送速度
价格优惠/促销活动
品牌知名度
用户评价/评分
请对您最近一次饮品外卖的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前饮品外卖的平均配送时长（从下单到收货）是否合理？
非常合理，总能准时或提前送达
基本合理，偶尔有延迟
不太合理，经常延迟
非常不合理，延迟严重
在配送环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送超时
饮品洒漏/包装破损
配送员态度不佳
未按备注要求处理（如放门口等）
未遇到问题
您认为饮品外卖的包装在防漏和防洒方面做得如何？
非常好，几乎不会洒漏
比较好，偶尔有轻微渗漏
一般，有时会洒漏
比较差，经常洒漏
非常差，几乎每次都有问题
您对饮品外卖的“份量/容量”与描述或堂食相比，感觉如何？
外卖份量充足，与描述一致
外卖份量略少，但可以接受
外卖份量明显不足，与预期有差距
没有注意或比较过
基于您整体的饮品外卖体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用外卖平台订购饮品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望饮品外卖服务在哪些方面进行改进？（可多选）
缩短配送时间
提升包装质量（保温、防漏）
提供更精准的预计送达时间
优化促销活动与价格
提高饮品品质稳定性
改善客服与售后处理效率
您是否愿意为“更快送达”、“更优包装”或“专属客服”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为未来饮品外卖在环保方面（如减少塑料使用、推行可回收包装）的重要性如何？
非常重要，会优先选择环保做得好的品牌
比较重要，是加分项
一般，更关注产品本身
不太重要
完全不关注
对于饮品外卖服务，您还有什么其他具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上