您通常通过哪些平台点外卖?(可多选)
美团外卖
饿了么
品牌官方APP/小程序
其他平台
您最近一次收到的外卖,其外包装(如塑料袋、纸袋)是否完好无损?
完全完好,无破损
轻微破损,但不影响内部
明显破损,可能影响内部
严重破损,导致内部污染
您最近一次收到的外卖,其内部餐盒(如塑料盒、纸碗)是否完好无损?
完全完好,无变形、无泄漏
轻微变形,但无泄漏
有轻微泄漏
严重变形或破损,导致大量泄漏
您最近一次收到的外卖,其密封性(如餐盒盖、封口膜)如何?
密封严实,无任何泄漏
基本密封,有轻微水汽
密封不严,有少量泄漏
基本未密封,泄漏严重
请对您最近一次外卖的整体包装完好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当包装出现问题时,通常会出现以下哪些情况?(可多选)
汤汁/酱料泄漏
食物洒出、散落
餐盒变形、压坏
外包装破损、脏污
封口不严,食物变凉
其他
您认为包装问题最主要的影响是什么?
影响食品卫生安全
影响食品口感和温度
造成用餐不便和麻烦
影响整体消费体验和心情
其他
当遇到包装破损导致食物污染时,您通常会如何处理?
联系商家要求退款/重做
联系平台客服投诉
给予差评但不再追究
自认倒霉,下次不再点这家
其他
您认为目前外卖包装在保温/保冷方面的表现如何?
非常好,食物到手温度适宜
比较好,基本能满足需求
一般,时好时坏
比较差,经常过冷或过热
非常差
您是否愿意为更优质、更环保、防护性更好的包装支付少量额外费用(如1-2元)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为理想的餐饮外卖包装应重点提升哪些方面?(可多选)
防漏防洒的密封技术
抗压抗摔的结构强度
更好的保温/保冷材料
更环保可降解的材料
更清晰的食物分隔
更便捷的开启方式
其他
您更倾向于哪种类型的餐盒?
可降解纸质餐盒
PP塑料餐盒(可微波)
铝箔餐盒
甘蔗浆等植物纤维餐盒
没有特别偏好
您认为商家在打包时,哪一步骤对包装完好度最为关键?
餐盒本身的材质与密封性
汤汁类菜品的事先密封处理
多个餐盒之间的固定与分隔
外部包装袋的承重与保护
骑手配送过程中的放置方式
请描述一次令您印象深刻的(好或坏的)外卖包装体验,以及您的感受。
总体而言,您对2026年餐饮行业外卖包装的现状满意吗?
对于未来餐饮外卖包装的改进,您还有哪些具体的建议或期望?