2026年餐饮行业外卖平台优惠活动合理性满意度调查

尊敬的参与者,您好!本次调查旨在了解您对2026年餐饮外卖平台各类优惠活动的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动平台提供更合理、更优质的优惠服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您使用外卖平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-6次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您主要通过哪个渠道了解到外卖平台的优惠活动?
APP首页推送
短信/邮件通知
社交媒体广告
朋友分享
商家店内宣传
其他
您通常关注并参与哪些类型的优惠活动?(可多选)
满减优惠
折扣券/红包
免配送费
会员专属福利
新用户专享
限时秒杀/特价
拼单/分享得优惠
积分兑换
您认为当前外卖平台优惠活动的整体吸引力如何?(1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得平台优惠活动的发放频率如何?
过高,造成信息干扰
比较合适,能及时获得优惠
偏低,经常感觉没有优惠可用
不确定
您认为优惠活动的使用门槛(如满减金额、适用商家)设置是否合理?
非常合理,容易达到
基本合理,大部分可接受
不太合理,门槛偏高
非常不合理,难以使用
没有特别感觉
您对优惠券/红包的有效期设置满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过优惠活动规则不清晰或误导的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到优惠活动问题,您认为主要问题在于?(可多选)
规则描述复杂难懂
活动实际优惠与宣传不符
优惠无法正常使用/叠加
活动突然变更或取消
客服处理不及时
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐参与当前外卖平台的优惠活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台优惠活动是否有效刺激了您的消费意愿?
显著刺激,有优惠就会下单
有一定刺激,会考虑使用
刺激有限,主要看实际需求
几乎没有刺激
反而因为规则复杂而减少下单
您如何看待“大数据杀熟”(不同用户看到不同优惠)现象?
可以理解,是商业策略
不太能接受,希望价格透明
没有明显感觉
不清楚这个概念
您更希望平台在哪些方面优化优惠活动?(可多选)
简化活动规则
增加优惠力度和覆盖商家
提供更个性化的优惠推荐
延长优惠有效期
提高活动透明度
改善优惠使用体验(如自动叠加)
加强活动真实性监管
其他
与2025年相比,您觉得2026年外卖平台的优惠活动整体上有进步吗?
有明显进步
有轻微进步
差不多,没有变化
反而退步了
没有关注/不记得
您对平台处理优惠相关投诉或问题的效率满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更优的折扣而开通平台的付费会员?
已经是会员
愿意开通
视会员权益和价格而定
不愿意开通
不确定
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的外卖平台优惠活动经历。
    ____________
您认为优惠活动对您选择外卖平台的影响有多大?
决定性影响,哪个优惠多用哪个
重要影响因素,会对比优惠
一般影响因素,更看重其他方面
几乎没有影响
您认为一个“合理”的优惠活动应具备哪些特点?(可多选)
规则清晰易懂
优惠真实有效,无隐藏条件
使用门槛适中
覆盖商家广泛
发放时机恰当
能与商家活动叠加
有良好的售后服务保障
其他
总体而言,您对2026年餐饮外卖平台优惠活动的合理性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于未来外卖平台设计优惠活动,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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