您在过去一个月内，平均每周通过外卖平台点餐的频率是？
您通常通过哪些平台点外卖？（可多选）
美团
饿了么
肯德基/麦当劳等自有APP
其他平台
您最常点哪一类外卖菜品？（请选择最频繁的一项）
中餐（炒菜、米饭等）
西式简餐（汉堡、披萨等）
日韩料理（寿司、拌饭等）
小吃快餐（麻辣烫、炸鸡等）
轻食沙拉
其他
在您最近10次外卖点餐经历中，遇到菜品缺少调料（如酱包、醋包、辣椒包等）的情况大约有几次？
当您发现外卖菜品缺少必要的调料时，您的整体满意度会下降多少？（1分=几乎不影响，5分=非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最常见的调料缺失问题是？
主酱料缺失（如炸鸡的甜辣酱、面条的拌面酱）
基础调味料缺失（如醋、酱油、辣椒油包）
香料/配菜包缺失（如葱花、香菜、花生碎）
餐具包中的调料缺失（如一次性筷子附带的酱油包）
当发现调料缺失时，您通常会如何处理？
联系商家或平台客服要求补送/退款
自己用家里的调料凑合
给差评或低分评价
默默接受，下次不再点这家
其他
您认为导致外卖调料缺失的主要原因是什么？
商家打包时疏忽遗漏
外卖骑手配送过程中遗失或洒漏
平台订单系统与后厨信息不同步
包装袋/盒密封不严导致漏出
其他
您更倾向于哪种调料包装方式？
独立小包装（一次性使用，卫生方便）
可重复密封的挤压式软管/瓶
直接由商家在菜品中浇好酱汁
无所谓，只要完整送到即可
您认为商家在订单备注中主动询问调料需求（如“是否需要辣椒？”“醋/酱油需要多少？”）的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升调料配送的完整性，您希望商家或平台采取哪些措施？（可多选）
在打包后由专人二次检查
使用更醒目/牢固的包装固定调料
在APP订单详情页清晰列出本单包含的调料清单
为易漏调料提供备用包
优化骑手配送箱，减少颠簸洒漏
如果商家因调料缺失而提供了补偿（如红包、代金券），您对该商家的整体印象会？
显著提升，愿意再次光顾
有所改善，但会谨慎观察
没有变化，问题本就不该发生
反而更差，认为管理混乱
基于您所有的外卖体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常点的那家外卖餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，到2026年，随着技术发展（如智能打包、物联网追踪），外卖调料缺失的问题会得到显著改善吗？
会，技术能从根本上解决问题
可能会有所改善，但人为因素仍占主导
不会，这个问题无法完全避免
不确定
对于确保外卖菜品调料完整性，您还有什么具体的意见或建议？