您经营的餐饮门店主要属于以下哪个品类?
中式快餐/简餐
西式快餐/汉堡披萨
地方特色小吃
火锅/烧烤/麻辣烫
日韩料理/东南亚菜
茶饮/甜品/烘焙
其他
总体而言,您对外卖平台当前的食品安全管控体系(如规则制定、流程设计)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖平台对商家资质的审核(如营业执照、食品经营许可证)流程是否严格、高效?
非常严格高效
比较严格高效
一般
比较宽松低效
非常宽松低效
您主要通过哪些渠道了解外卖平台的食品安全规则与更新?(可多选)
平台商家后台公告
业务经理/客户经理通知
平台官方培训/线上课程
行业交流群/同行分享
新闻媒体
很少主动关注
您对外卖平台提供的食品安全相关培训(线上或线下)的实用性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台要求的“明厨亮灶”(后厨视频直播)或“食安封签”等措施,对您的日常运营产生了怎样的影响?
显著增加了运营成本和操作难度
有一定成本增加,但可以接受
影响不大,操作简单
有助于提升顾客信任和订单量
说不清
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向外卖同行推荐您目前合作的主要平台?
在您看来,当前外卖平台的食品安全抽检或神秘顾客调查,主要存在哪些问题?(可多选)
标准不清晰,主观性强
频率过高,影响正常运营
反馈不及时,整改无指导
处罚过重,缺乏沟通
流程透明公正,没有问题
当您因食品安全问题收到顾客差评或投诉时,平台客服的介入处理是否及时、公正?
非常及时公正
比较及时公正
一般
比较迟缓或不公
非常迟缓或不公
您对平台提供的食品安全问题数据分析与风险预警功能(如有)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望外卖平台未来在食品安全管控方面优先加强哪些支持?(可多选)
提供更清晰、易操作的标准化流程
增加免费或低成本的合规物料支持
提供更多定制化、场景化的培训
建立更畅通、高效的商家申诉与沟通渠道
利用技术(如AI)辅助进行风险自查
简化不必要的审核与检查环节
与2025年相比,您感觉2026年外卖平台对食品安全的重视程度和管控力度有何变化?
关于外卖平台的食品安全管控,您最想提出的一条具体改进建议是什么?
综合考虑成本、流量、管控等因素,您对未来继续与外卖平台合作的意愿是?
非常愿意,会加大投入
愿意,维持现状
观望,视平台政策调整而定
不太愿意,考虑减少投入
非常不愿意,计划退出
(选填)请留下您的联系方式(如邮箱),以便我们后续就改进措施与您进行深入沟通。(我们承诺对您的信息严格保密)