2026年餐饮行业外卖智能取餐柜卫生状况满意度调查

您好!为了解外卖智能取餐柜的卫生状况,优化服务体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最近一次使用外卖智能取餐柜是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您平均每周使用外卖智能取餐柜的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不用
总体而言,您对取餐柜外部(如柜门、屏幕、按键)的清洁程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对取餐柜内部(如格间内壁、照明)的清洁程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在取餐柜内发现过明显的污渍、油渍或食物残渣?
经常发现
偶尔发现
很少发现
从未发现
没有注意
您是否闻到过取餐柜内部有异味(如食物馊味、霉味等)?
经常闻到
偶尔闻到
很少闻到
从未闻到
没有注意
您认为哪些因素最可能影响取餐柜的卫生状况?(可多选)
商家打包时洒漏
配送员放置不规范
用户取餐时遗留
清洁维护不及时
柜体密封性不佳
其他
您认为取餐柜的消毒/清洁频率是否足够?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到取餐柜附近有明确的清洁记录或消毒标识?
有,且清晰可见
有,但不明显
没有注意到
完全没有
您对取餐柜的通风情况(如是否有霉味、潮湿感)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
取餐时,您是否担心柜内卫生问题会影响您所取食物的安全?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您希望取餐柜在卫生方面增加哪些功能或措施?(可多选)
紫外线自动消毒
定期清洁公示
增加防潮/除湿功能
设置“卫生问题”一键反馈
提供一次性取餐手套/湿巾
其他
与其他取餐方式(如前台自取、骑手手递手)相比,您认为智能取餐柜的卫生状况如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于您的体验,您向朋友或同事推荐使用外卖智能取餐柜的可能性有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升外卖智能取餐柜的卫生状况与服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的外卖消费习惯更偏向于?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
全天候,无明显规律

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