您本次购物时，是否主动接触或接受了导购人员的服务？
是，主动寻求了帮助
是，导购人员主动提供服务
否，全程自助购物
请对您本次接触的导购人员的整体服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购人员对商品（如功能、位置、促销等）的解答是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰
完全不清楚或错误
导购人员是否主动为您提供了额外的帮助（如推荐关联商品、告知优惠、帮忙搬运等）？
主动提供了多项帮助
主动提供了一项帮助
经询问后提供了帮助
未提供额外帮助
导购人员在服务过程中，是否给您带来了过度的推销压力？
完全没有，体验舒适
略有推荐，但可以接受
有一定推销感
推销感很强，令人不适
基于本次的服务体验，您有多大可能向亲友推荐这家超市的导购服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为优秀的导购服务最重要的特质是什么？（最多选3项）
热情主动
专业知识丰富
耐心细致
沟通表达清晰
解决问题能力强
不强行推销
形象专业
与您过去一年的购物体验相比，本次导购服务的水平如何？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
如果再次需要帮助，您是否愿意主动寻找同一位导购人员？
您通常在哪些情况下最需要导购人员的帮助？（可多选）
寻找特定商品
了解商品详细信息（如成分、用法）
比较不同商品的差异
了解促销优惠活动
需要大件商品搬运协助
处理售后问题（如退换货）
其他
您认为目前超市在导购人员服务方面，最需要改进的是？
服务态度与主动性
商品专业知识培训
沟通技巧与耐心
解决实际问题的能力
避免过度推销
人员数量与分布
其他
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的超市导购服务经历，以及它带给您的感受。
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上