2026年零售行业大型超市商品陈列合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于大型超市商品陈列合理性的调研,旨在优化购物环境,提升您的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您通常光顾本超市的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
偶尔
您本次购物的主要商品类别是?
生鲜食品
包装食品/饮料
日用品/家居
个人护理/美妆
其他
总体而言,您对本超市的商品陈列布局是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速找到您想购买的商品?
总是能快速找到
大部分时候能
有时需要寻找
经常需要寻找
很难找到
您认为商品分类(如生鲜区、日用品区)的划分是否清晰合理?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些区域的商品陈列最需要改进?(可多选)
生鲜区(果蔬、肉类、水产)
冷藏/冷冻食品区
粮油调味品区
休闲食品/饮料区
日用品/家居区
个人护理/美妆区
促销/堆头区
收银台附近商品区
商品的价格标签是否清晰、易于查看?
非常清晰,一目了然
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊,经常找不到
促销商品(如堆头、端架)的陈列是否醒目且具有吸引力?
非常醒目且吸引人
比较醒目
一般
不太醒目
毫无吸引力且混乱
您认为商品的陈列高度(如货架高度)是否方便您取放?(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到关联商品(如 pasta 和 pasta 酱)被陈列在一起?
经常注意到,很方便
有时注意到
很少注意到
从未注意到
哪些因素会影响您对商品陈列的满意度?(可多选)
通道是否宽敞畅通
货架是否整洁、商品饱满
灯光是否明亮舒适
指示牌/区域标识是否清晰
商品是否新鲜、日期临近
购物车/篮是否易于取用
与您光顾的其他超市相比,本超市的商品陈列水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
基于本次购物体验,您向朋友或家人推荐本超市的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改善本超市的商品陈列(如特定区域、商品归类、标识等)有何具体建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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