您成为本超市会员的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您通常通过哪些渠道了解本超市的会员权益信息?(可多选)
超市官方APP/小程序
门店宣传海报/广播
短信/电话通知
微信公众号/社群
店员告知
其他
请对“会员专属折扣/优惠券”的实用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员积分累积与兑换规则”的清晰度和吸引力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员日/会员专属促销活动”的优惠力度和商品丰富度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员生日礼遇/专属礼品”的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员专属客服/优先结账通道”等优先服务的体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员积分兑换礼品的种类和价值如何?
种类丰富,价值感高
种类尚可,价值一般
种类较少,价值偏低
从未兑换过,不清楚
您最希望未来增加或强化哪类会员权益?(可多选)
更大力度的生鲜/日用品折扣
更多免费配送服务
跨界合作权益(如餐饮、娱乐)
高端/稀缺商品优先购买权
个性化商品推荐
环保/可持续消费奖励
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐注册本超市的会员?
与您了解的其他超市会员体系相比,您认为本超市的会员权益处于什么水平?
您认为目前会员权益体系存在的主要问题有哪些?(可多选)
优惠力度不足
权益宣传不清晰
使用限制过多
线上线下权益不同步
积分价值感低
个性化不足
没有问题
您是否愿意为享受更高级别的会员权益(如更多专属折扣、免费配送、专属客服)支付一定的年费?
对于提升本超市会员权益的吸引力和忠诚度,您还有哪些具体的建议或期待?