请为收银员的“主动问候与微笑服务”打分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为收银员的“服务用语礼貌程度”打分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为收银员的“结账操作熟练与效率”打分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为收银员的“耐心解答疑问/处理问题”打分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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收银员在结账时，是否清晰、准确地告知了您商品总价、找零或支付结果？
收银员在服务过程中，是否表现出对您的关注（例如，目光接触、倾听）？
您认为收银员的服务态度对您本次购物体验的影响程度是？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
您最看重收银员服务态度中的哪些方面？（最多选3项）
热情友好，面带微笑
语言礼貌，用语规范
操作熟练，快速准确
耐心细致，有问必答
主动帮助，如提醒优惠
情绪稳定，不急不躁
其他
与您光顾的其他便利店相比，该店收银员的服务态度处于什么水平？
基于本次服务体验，您有多大可能向亲友推荐这家便利店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您是否曾因收银员服务态度问题而考虑不再光顾某家便利店？
是，有过多次
是，有过一两次
不确定/没想过
否，不太会影响
否，完全不影响
您认为哪些因素可能影响收银员的服务态度？（最多选3项）
门店客流量大小
收银员个人情绪状态
公司培训与管理
工作强度与时长
顾客的态度与行为
薪资福利待遇
店内工作环境
其他
您更倾向于在哪个时间段光顾便利店？
早晨（6:00-10:00）
上午（10:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
深夜（22:00以后）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
对于提升便利店收银员的服务态度，您有什么具体的意见或建议？