您本次到访的主要目的是？
有明确的购买目标
了解新品/趋势
随意逛逛
寻求专业建议（如护肤、化妆）
领取试用装/参与活动
请对本次接待您的导购人员的整体服务态度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购人员是否主动、热情地向您打招呼并询问需求？
是，非常主动热情
是，但比较程式化
否，需要我主动询问
没有注意到
在您表达需求后，导购人员是否能准确理解并给出初步建议？
完全能，理解非常精准
基本能，建议有一定帮助
部分能，需要多次沟通
完全不能，理解有偏差
请评价导购人员对店内产品（如功能、成分、适用肤质）的了解程度。（1-5分，1分为非常不了解，5分为非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购人员是否能清晰介绍不同产品的核心差异与优势？
非常清晰，对比明确
比较清晰，但不够深入
介绍模糊，难以区分
未进行产品对比介绍
导购人员是否会根据您的肤质、需求或预算，提供个性化的产品搭配建议？
会，建议非常贴合并有说服力
会，但建议较为通用
尝试了，但建议不太合适
完全没有提供个性化建议
导购人员在服务过程中，运用了以下哪些专业工具或方法？（可多选）
皮肤检测仪/设备
产品试用装/体验装
色卡/妆效对比图
成分/功效讲解板
护肤/化妆步骤演示
未使用明显工具或方法
导购人员是否主动告知了产品的正确使用方法、注意事项或使用周期？
是，讲解非常详细
是，有简要说明
经询问后才告知
未告知
当您对产品提出疑问或顾虑时，导购人员的解答是否令您信服？
非常信服，解答专业且有依据
比较信服，基本解答了疑问
一般，解答不够深入
不信服，解答模糊或回避问题
请评价导购人员在推荐产品时，对您个人偏好和预算的尊重程度。（1-5分，1分为完全不尊重，5分为非常尊重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购人员的推荐是基于您的需求，还是明显倾向于推荐高价或特定产品？
完全基于我的需求
大部分基于需求，稍有引导
有明显的推销特定产品倾向
强烈推销，不顾及我的需求
您有多大可能向朋友或家人推荐由这位导购人员提供服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一位优秀的美妆导购最应具备哪三项专业素养？（请选择三项）
丰富的产品知识
精准的肤质/需求判断
熟练的化妆/护肤技巧
良好的沟通与倾听能力
诚信，不强行推销
时尚潮流敏感度
售后问题解决能力
与您过往的美妆购物体验相比，本次导购的专业性处于什么水平？
明显高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
对于提升美妆导购人员的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：知识培训、服务流程、工具使用等方面）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每年在美妆产品（护肤、彩妆、香水等）上的个人消费大致为？
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您通常通过哪些渠道了解美妆产品信息与知识？（此为背景信息题，非专业性评价）
社交媒体（小红书、抖音等）
美妆垂直网站/APP
朋友/家人推荐
线下门店/导购
品牌官方渠道
时尚杂志