您平均多久光顾本店一次？
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您主要通过哪种渠道了解本店的会员活动/新品信息？
品牌微信公众号/小程序
企业微信/专属顾问
短信通知
门店海报/店员告知
其他社交媒体平台
请对会员专属折扣/积分兑换的吸引力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员生日礼/入会礼等专属礼遇的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员权益有哪些？（可多选）
消费积分
积分兑换礼品
会员专享折扣
会员日/双倍积分活动
新品试用/体验装领取
专属顾问一对一服务
会员专属沙龙/课堂
免费皮肤检测等服务
您有多大可能向朋友或同事推荐成为本店的会员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当您有产品咨询或售后服务需求时，通常如何联系？
直接到店
联系专属美容顾问（企业微信等）
拨打客服热线
通过品牌小程序/公众号留言
很少联系
请对专属美容顾问（如有）的专业知识和服务响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的会员积分规则（获取与使用）是否清晰易懂？
您希望未来增加哪些类型的会员活动或权益？（可多选）
更多线下美妆沙龙/护肤课程
会员优先参与新品发布会
跨界品牌联名权益
更丰富的积分兑换商品
会员分级体系（如银卡、金卡、铂金卡）
以旧换新/空瓶回收计划
个性化产品定制服务
您认为本店在会员服务方面，最需要改进的一点是什么？
对于提升会员的长期忠诚度与归属感，您还有什么其他建议或期待？