在过去一年中，您最常使用哪个综合电商平台进行购物？
天猫/淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
其他
请为以下环节的简便性进行评分（1分非常不便，5分非常简便）：将商品加入购物车
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为以下环节的简便性进行评分（1分非常不便，5分非常简便）：查看/编辑购物车
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为以下环节的简便性进行评分（1分非常不便，5分非常简便）：进入结算页面
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为以下环节的简便性进行评分（1分非常不便，5分非常简便）：选择收货地址
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为以下环节的简便性进行评分（1分非常不便，5分非常简便）：选择配送方式与时间
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请为以下环节的简便性进行评分（1分非常不便，5分非常简便）：选择支付方式
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为以下环节的简便性进行评分（1分非常不便，5分非常简便）：确认订单并支付
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在下单过程中，您认为哪些功能或设计让流程更简便？（可多选）
一键下单/快捷购买
智能地址填充
自动推荐最优配送方式
默认/快捷支付方式
清晰的进度条/步骤提示
优惠券/红包自动匹配
库存/价格实时显示
在下单过程中，您遇到过哪些不便或困扰？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
步骤过多，过于繁琐
地址管理不便，不易切换
配送选项不清晰或选择少
支付方式不支持或失败
优惠券/红包使用规则复杂
商品信息/价格在结算时发生变化
页面频繁弹窗干扰
您是否使用过平台的“一键下单”或类似快捷购买功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
在填写收货地址时，您更倾向于哪种方式？
手动输入完整地址
从地址簿中选择
使用定位自动填充
使用历史地址记录
在支付环节，您认为最简便的支付方式是？
平台钱包/余额支付
绑定快捷支付（如支付宝/微信免密）
主流第三方支付（如支付宝、微信支付扫码）
信用卡/储蓄卡直接支付
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐该平台的下单流程？（0分完全不可能，10分极有可能）
展望2026年，您最期待在下单流程中看到哪些技术或功能升级？（可多选）
AR/VR虚拟试穿试戴并直接购买
语音助手全程语音下单
基于大数据的更精准一键复购
更智能的跨平台比价与合并下单
区块链技术保障订单透明与安全
无感支付（如人脸识别、生物识别）
与物联网设备联动自动补货下单
对于提升电商平台下单流程的简便性，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的网购年消费金额大致在？
5,000元以下
5,000 - 20,000元
20,001 - 50,000元
50,001 - 100,000元
100,000元以上