2026年零售行业垂直电商平台(服装类)尺码准确性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于服装类垂直电商平台尺码准确性的调研,旨在了解您的购物体验,以帮助我们提升产品与服务的质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中,在服装类垂直电商平台(如XX品牌官网、XX集合店APP等)购物的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎不
您通常购买哪些品类的服装?(可多选)
上衣/T恤/衬衫
裤装(牛仔裤/休闲裤/西裤)
裙装
外套/大衣
内衣/家居服
运动/健身服饰
配饰(围巾/帽子等)
在您最近一次的服装网购经历中,您最关注尺码信息的哪些方面?
尺码表(具体身体围度数据)
模特身高体重及穿着尺码
其他买家的尺码评价
商品详情中的尺码建议
仅凭以往经验选择
总体而言,您对当前主要使用的服装垂直电商平台提供的尺码信息(如尺码表、模特信息等)的清晰度和详细程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的经验,您收到的商品尺码与平台标注的尺码(或您根据尺码表选择的尺码)相符的情况如何?
几乎总是相符
经常相符
有时相符,有时不符
经常不符
几乎总是不符
当您遇到尺码不符的情况时,通常表现在哪些方面?(可多选)
衣长/裤长偏长或偏短
胸围/腰围/臀围偏大或偏小
肩宽/袖长不合适
整体版型与描述不符(如修身变宽松)
不同颜色/批次的同款尺码存在差异
尺码不符问题对您造成了哪些主要影响?
需要退换货,增加时间成本
对品牌/平台信任度下降
错过使用时机(如特定场合)
勉强穿着,影响体验
没有太大影响
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个服装垂直电商平台(基于其尺码准确性)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致尺码问题的主要原因可能是什么?
平台/品牌提供的尺码数据不准确
不同工厂/批次的生产标准不一
面料弹性或特性未在详情中充分说明
我自身对身体尺寸测量不准确
版型设计本身不符合大众身材
您希望平台提供哪些功能或服务来帮助您更准确地选择尺码?(可多选)
更详细、带图示的尺码测量指南
基于身高体重和偏好的智能尺码推荐
增加“真人试穿报告”版块(用户上传自身数据)
提供3D虚拟试穿技术
客服提供专业的尺码咨询
明确标注不同版型(如标准、偏大、偏小)
如果平台推出基于AI的“个人虚拟模特”服务,能根据您的身体数据模拟试穿效果,您愿意尝试并为此提供必要数据吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看隐私政策
不太愿意
完全不愿意
您对服装垂直电商平台目前的退换货政策(针对尺码问题)的便利性和满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当尺码合适时,您是否会因为满意的购物体验而增加在该平台的复购率?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
完全不会
对于提升服装垂直电商平台的尺码准确性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买的服装价位区间是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

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