您在过去一年中，最常使用哪个美妆类垂直电商平台进行购物？
您在该平台购买美妆产品的平均频率是？
每周一次或以上
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您主要在该平台购买哪一类美妆产品？
护肤（如精华、面霜）
彩妆（如口红、粉底）
香水
个护（如洗发水、身体乳）
美妆工具
总体而言，您对在该平台购买的美妆产品的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台所售商品与官方渠道（如品牌专柜、官网）的货品一致性如何？
完全不一致，怀疑是假货
部分不一致，有明显差异
基本一致，但略有疑虑
完全一致，品质可靠
不确定/未对比过
在您收到的商品中，曾遇到过以下哪些质量问题？（可多选）
包装破损
产品过期或临期
产品颜色/质地与描述不符
产品漏液或破损
产品有异味或变质
标签信息模糊或错误
从未遇到过质量问题
当您遇到商品质量问题时，您通常会如何处理？
联系平台客服要求退换货
在商品评价中直接差评
自认倒霉，不再购买
向消费者协会或监管部门投诉
联系品牌方核实
您对平台处理商品质量相关投诉的响应速度与解决效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对商品质量的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在该平台购买美妆产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您主要通过哪些信息来判断平台商品的质量是否可靠？（可多选）
商品详情页的品牌授权信息
其他用户的评价与晒图
平台提供的正品保障标识
主播或KOL的推荐
价格与促销力度
自己的过往购买经验
您认为平台在保障商品质量方面，最重要的措施是什么？
严格审核入驻商家与品牌资质
建立完善的商品溯源与防伪系统
提供无理由退换货及质量保险
加强用户评价的真实性管理
定期抽检在售商品
与综合电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为垂直电商平台在美妆商品质量上的优势是？
选品更专业，假货风险更低
货源更稳定，多为品牌直供
客服更懂产品，解答专业
没有明显优势
不确定
请描述一次您在该平台最满意或最不满意的一次美妆商品购物经历，以及原因。
您是否愿意为“100%正品保障”或“品质险”等服务支付少量额外费用？
展望未来，您希望平台在提升商品质量方面优先加强哪些环节？（可多选）
加强入驻品牌与供应商的资质审核
增加商品从出厂到送达的全程溯源信息
升级包装材料，降低运输破损率
建立更快速、更人性化的质量问题处理通道
定期公开第三方质量抽检报告
引入更多国际知名品牌官方旗舰店
您的年龄属于？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上