您最近一次在生鲜垂直电商平台（如盒马、叮咚买菜等）购买生鲜商品的时间是？
总体而言，您对最近一次收到的生鲜商品送达时的保鲜度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对生鲜商品外包装（如纸箱、保温袋）的完好程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的生鲜商品最常使用的内部保鲜材料是什么？
冰袋/干冰
泡沫箱+冰袋
保温袋
普通塑料袋
其他
您认为内部保鲜材料（如冰袋）的保冷/保鲜效果如何？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐该平台的生鲜商品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前商品包装在哪些方面有待改进？（可多选）
保温/保冷效果
包装材料环保性
包装密封性（防漏）
包装内部结构（防挤压）
包装外观整洁度
包装开启便利性
在夏季高温天气，您收到的生鲜商品出现温度过高（如冰袋完全融化）的频率是？
从未发生
偶尔发生（约30%以下）
有时发生（约30%-60%）
经常发生（约60%以上）
几乎每次
您认为包装的环保性（如可回收、可降解）重要吗？
非常重要，会优先选择环保包装的平台
比较重要，是加分项
一般，更关注保鲜效果
不太重要
完全不重要
商品包装上的生产日期、保质期等标签信息是否清晰易读？（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当商品因包装问题导致保鲜度不佳时，您通常会如何处理？
联系客服要求退款/补发
给予差评或低分反馈
下次不再购买此类商品
默默接受，不采取行动
视情况而定
您希望未来在生鲜商品包装中看到哪些创新或改进？（可多选）
智能温控标签（显示实时温度）
更环保的可降解保鲜材料
模块化包装（便于分类回收）
附赠简易烹饪指南或保鲜小贴士
更坚固的防震防撞设计
其他
与线下超市/菜市场相比，您认为线上生鲜平台的包装保鲜度如何？
明显优于线下
略优于线下
与线下差不多
略差于线下
明显差于线下
请描述一次令您印象深刻的（好或坏）生鲜商品包装/保鲜体验。
您是否愿意为更优质、更环保的保鲜包装支付稍高的费用（如每单增加1-3元）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您对平台处理包装/保鲜相关客诉的响应速度和解决效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意，若无此经历请选“N/A”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何处理生鲜商品送达后的包装材料（如泡沫箱、冰袋）？
作为生活垃圾丢弃
分类回收（如可回收垃圾）
冰袋重复利用，其他丢弃
全部重复利用或另作他用
其他
对于提升生鲜商品从仓库到您手中的全程保鲜度，您还有哪些具体的建议或期望？