您在过去一年中，平均每年通过跨境电商平台购物的频率大约是？
每月1次或更少
每月2-3次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）
亚马逊 (Amazon)
速卖通 (AliExpress)
eBay
Wish
SHEIN
Temu
其他 (请在下题注明)
若上题选择了“其他”，请具体说明您使用的其他跨境电商平台名称。
您最常购买的商品品类是？
服装鞋帽
电子产品
美妆个护
家居用品
食品/保健品
图书/音像
其他
在您最近的5次跨境电商购物中，从下单到收到包裹的“整体配送时长”（包括清关时间）平均约为？
5天以内
6-10天
11-15天
16-20天
21天以上
您对最近一次跨境电商购物的“整体配送速度”满意度如何？
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的跨境电商平台的物流服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为影响跨境电商配送速度的最主要环节是？
海外仓处理与发货
国际干线运输
目的国清关
国内末端配送
各环节衔接不畅
请对跨境电商物流服务中“配送时效预估的准确性”进行评分。（1分代表“非常不准确”，5分代表“非常准确”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当物流配送出现延迟时，物流服务商或电商平台的通知是否及时、清晰？
总是能及时、清晰地通知
多数时候能通知，但信息可能不清晰
通知不及时或很少通知
几乎没有收到过任何延迟通知
为了获得更快的配送速度，您愿意接受或已经接受过哪些方式？（可多选）
支付更高的运费
选择平台指定的“快速配送”渠道
从有本地仓/保税仓的商家购买
接受更简化的包装
不接受额外成本或条件，维持现状即可
与2025年相比，您感觉2026年跨境电商的配送速度整体上有何变化？
明显变快了
略有变快
基本没有变化
略有变慢
明显变慢了
请对您最常使用的跨境电商平台的“物流信息追踪体验”（如更新频率、节点清晰度）进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“配送速度”在您选择跨境电商平台或商家时的重要性如何？
决定性因素，速度慢就不会购买
非常重要，会优先考虑速度快的
比较重要，会与其他因素权衡
不太重要，价格和商品本身更重要
完全不重要
您认为未来跨境电商物流在提升速度方面，最应该优先改进哪些方面？（可多选）
增加海外仓/前置仓布局
优化清关流程与效率
提升国际运输航线稳定性与频次
加强国内末端配送网络合作
应用更智能的仓储与分拣技术
提升全链条数据透明与协同
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区
对于提升跨境电商物流配送速度与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？