2026年零售行业社区团购商品新鲜度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于社区团购商品新鲜度的调研,旨在了解您的真实体验,以帮助我们提升商品品质与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您参与社区团购的频率是?
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次
很少参与
您通常在社区团购中购买哪些品类的生鲜商品?(可多选)
蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
乳制品
烘焙面点
熟食卤味
其他
总体而言,您对所购社区团购生鲜商品的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品,其实际新鲜度与平台描述/图片的符合程度如何?
远低于描述
略低于描述
基本符合
略高于描述
远高于描述
商品在配送过程中的包装(如保温、防撞)对保持新鲜度的作用如何?
非常差,完全无效
较差,效果有限
一般,勉强维持
较好,基本有效
非常好,效果显著
从您下单到收到商品,通常需要多长时间?
当天达
次日达
2-3天
3天以上
时间不固定
您认为配送时长对商品新鲜度的影响有多大?
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
当收到不够新鲜的商品时,您通常会如何处理?
联系团长/平台要求退换
自己处理掉,但会给出差评
自己处理掉,不反馈
其他方式
平台或团长对于商品新鲜度相关问题的处理效率和满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
基于新鲜度体验,您有多大可能向朋友或邻居推荐您常用的这个社区团购平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与线下超市/菜市场相比,您认为社区团购的生鲜商品新鲜度如何?
明显更差
稍差一些
差不多
稍好一些
明显更好
您认为哪些因素对保障社区团购商品新鲜度最为关键?(可多选)
供应链源头品控
仓储保鲜技术
配送时效与冷链
团长收货后的暂存管理
包装材料与方式
其他
您对目前社区团购中“蔬菜”品类的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前社区团购中“水果”品类的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前社区团购中“肉类/水产”品类的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为承诺更高新鲜度标准(如更短配送时间、更优包装)的商品支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于提升社区团购商品的新鲜度,您最重要的建议是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上

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