您目前服务于哪一类零售行业的配送业务？
生鲜/食品即时配送
电商平台包裹配送
商超/便利店补货配送
大型家电/家具配送
其他
总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前服务的公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对公司在配送前提供的订单信息（如地址准确性、客户特殊要求等）清晰完整度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司为您配备的智能终端设备（如手持PDA、手机App）的稳定性和易用性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常配送工作中，您认为哪些因素最常影响您的配送效率与专业性？（请选择所有符合的选项）
交通拥堵与停车困难
订单地址信息不准确/模糊
客户联系不上或无法及时收货
配送App/系统卡顿、闪退或功能不全
货物包装易损或不合规
配送区域规划不合理，路线绕远
公司规定的配送时效过于紧张
您认为公司目前提供的安全培训（如交通安全、货物搬运、恶劣天气应对等）是否足够？
非常足够，内容全面实用
基本足够，但可以更深入
一般，仅满足基本要求
不太足够，需要加强
非常不足，亟需完善
请对公司提供的职业防护装备（如反光衣、手套、雨具等）的质量与充足性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在配送中遇到异常问题（如货物破损、客户投诉、系统故障）时，公司客服或上级支持响应的及时性如何？
非常及时，能快速有效解决
比较及时，基本能解决问题
一般，有时响应较慢
不太及时，解决问题效率低
非常不及时，难以获得有效支持
您希望通过哪些方式进一步提升自身的专业技能？（请选择所有您感兴趣的选项）
更高效的路线规划与时间管理培训
高级客户沟通与投诉处理技巧
特殊货物（如易碎品、生鲜）的规范操作培训
智能设备与配送系统的高级功能使用培训
交通安全法规与防御性驾驶复训
个人职业发展与晋升路径指导
请对您与站点管理人员/团队负责人的日常沟通顺畅度与支持力度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公司现行的绩效考核与激励制度（如计件单价、准时率奖励、好评奖励等），在多大程度上能激励您提供更专业的服务？
激励作用非常显著
有较好的激励作用
激励作用一般
激励作用较弱
几乎没有激励作用
在提升快递员整体形象与专业性方面，您认为公司目前最需要改进的一项具体措施是什么？
您是否清晰了解公司关于服务标准、着装规范、文明用语等方面的具体要求？
非常清晰，且能完全做到
基本清晰，大部分能做到
大致了解，但有时会忽略细节
不太清晰，执行有困难
完全不了解
请对公司提供的休息、饮水、充电等站点后勤保障条件进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中，来自哪些方面的压力最大？（请选择所有符合的选项）
严格的时效考核压力
客户的不理解或投诉压力
体力消耗与工作强度
收入不稳定或未达预期
交通安全风险
与同事或上级的沟通压力
技术更新带来的适应压力
展望未来，您对自己在物流配送行业的职业发展前景持何种态度？
非常乐观，有清晰的晋升或发展计划
比较乐观，相信行业和公司会越来越好
态度一般，走一步看一步
不太乐观，感觉发展空间有限
非常悲观，考虑转行
对于公司计划在2026年引入的新技术或新设备（如更智能的路径规划、无人配送辅助等），您最大的期待或担忧是什么？
与行业内其他公司相比，您认为当前公司对快递员专业性的重视程度如何？
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
请对您目前工作的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对公司或本次调研的任何其他意见或建议（可选）：