您主要合作的零售业务类型是？
商超/便利店
服饰/时尚
3C数码家电
生鲜/冷链
家居/日用品
其他
在您最近一个月（或一个典型订单周期）的合作体验中，您认为我们的物流信息更新整体是否及时？
您最常通过哪个渠道查询物流信息？
贵司官网/APP
短信通知
微信/小程序
电话客服
对接的客户经理
您认为哪个环节的物流信息更新最为关键且需要提升及时性？
订单揽收/出库
干线运输途中
到达分拨/转运中心
末端派送
签收确认
请对以下环节的物流信息更新及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到异常情况（如天气影响、交通堵塞、货物破损）时，异常信息更新的及时性如何？
非常及时，能主动、提前告知
比较及时，能在我询问前更新
一般，需要我主动询问才告知
比较滞后，询问后也需等待
非常滞后，几乎没有主动更新
您认为目前物流信息更新不及时，主要可能由哪些原因导致？（可多选）
系统数据同步延迟
一线操作人员未及时扫描/录入
信息推送渠道（如短信、APP）不稳定
异常情况处理流程长，信息未同步
与我方系统/平台对接问题
其他
信息更新的延迟，对您的零售业务运营（如库存管理、客服响应、消费者体验等）造成了多大程度的影响？
影响非常严重
影响比较严重
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您希望我们通过哪些方式进一步改善信息更新的及时性？（可多选）
提升系统自动化水平，减少人工环节
增加关键节点的自动推送频率
优化异常事件的信息同步流程
提供更详细的在途预计时间（ETA）
加强一线人员的操作培训与考核
定期提供物流信息质量报告
其他
您是否愿意尝试我们未来可能推出的、更实时（如分钟级）的物流轨迹追踪服务？
非常愿意，愿意为此支付合理费用
愿意尝试，但希望免费提供
视具体服务内容和价格而定
目前的信息更新频率已足够，不需要
不确定
基于本次调研的核心——物流信息更新及时性，您有多大可能向同行推荐我们的物流配送服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升物流信息更新及时性、准确性或改善信息查询体验，您还有哪些具体的意见或建议？