总体而言，您对该支付APP操作流程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这款支付APP？（0分完全不可能，10分极有可能）
在支付过程中，您通常使用哪些方式？（可多选）
密码支付
指纹识别
面容识别
短信验证码
免密支付（小额）
您查找特定功能（如账单、优惠券、转账）的便捷程度如何？
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
APP的界面布局和图标设计是否清晰易懂，便于操作？（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付遇到问题时（如失败、延迟），寻求帮助的流程是否顺畅？
您认为当前APP在哪些操作环节可以提升便捷性？（可多选）
注册/绑卡流程
支付密码管理
账单查询与导出
优惠活动领取与使用
客服机器人响应
页面加载速度
与其他支付APP相比，您认为此APP的操作便捷性处于什么水平？
请描述一次您在使用该支付APP时，感到特别便捷或特别不便的具体经历。
您是否使用过APP内的“语音助手”或“快捷指令”等功能来提升支付效率？
您对APP根据您的使用习惯进行个性化推荐（如优惠券、功能入口）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在零售店内扫码支付时，APP唤醒相机和识别二维码的速度是否令您满意？
您希望未来支付APP增加哪些功能以进一步提升操作便捷性？（可多选）
更智能的语音交互
AR实景扫码支付
跨平台一键支付
离线状态下的应急支付
更强大的消费数据分析与管理
您是否愿意为获得更极致便捷的操作体验（如无感支付、AI智能助手）而授权更多个人信息？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于打造2026年更便捷的零售支付体验，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
自由职业者/个体户
管理人员
退休人员
其他