您与本次调研的包装公司合作了多长时间？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所代表的零售业务类型是？
服装/鞋履
美妆个护
3C数码/家电
食品生鲜
家居日用
其他
在过去的6个月中，您订购包装产品（如纸箱、胶带、填充物等）的频率大约是？
每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
每季度一次
不定期，按需订购
请对包装公司【订单处理与确认】的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包装公司【配送前的到货时间预估】准确性进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，包装配送延迟（晚于承诺时间）的发生频率如何？
从未发生
偶尔发生（1-2次）
有时发生（3-5次）
经常发生（5次以上）
当配送出现延迟时，包装公司的沟通与告知是否及时？
非常及时，会主动提前告知并解释原因
比较及时，询问后会得到回复
不太及时，沟通滞后
非常不及时，基本不主动沟通
您认为影响包装配送及时性的主要因素可能有哪些？（可多选）
包装公司内部生产/备货延迟
物流承运商的问题
我方订单信息变更或紧急加单
天气、交通等不可抗力
节假日或促销高峰期
其他
从0到10分，您有多大可能向同行推荐这家包装公司的配送服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对包装公司【处理紧急订单】的能力进行评分（1分表示完全无法处理，5分表示处理得非常出色）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装产品的配送包装质量（如防潮、防压、完好率）如何？
非常好，几乎无破损
较好，偶有小问题
一般，有时会影响使用
较差，破损问题较多
您希望包装公司在提升配送及时性方面优先做哪些改进？（可多选）
提供更精准的实时物流追踪
优化库存管理，提高现货率
建立更高效的紧急订单响应机制
增加配送频次或优化配送路线
加强异常情况的主动预警与沟通
其他
与行业内其他包装供应商相比，您认为该公司在配送及时性方面的表现处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）配送服务经历，以及它带来的影响。
对于实现“2026年100%准时配送”的目标，您对包装公司最重要的建议是什么？