2026年零售行业包装公司定制包装服务满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次定制包装服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的包装解决方案。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实体验作答。
您所在的企业属于以下哪个零售细分行业?
食品饮料
美妆个护
服饰鞋包
电子产品
家居用品
生鲜果蔬
其他
您与我公司合作定制包装服务的时长是?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能将我公司的定制包装服务推荐给同行或朋友?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我公司定制包装服务的整体满意度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我公司销售/客户经理的专业知识和服务响应速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我公司设计师理解需求、提供创意方案的能力的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对打样环节(速度、样品与设计稿的匹配度)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对批量生产环节(产品质量稳定性、工艺精度)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对订单交付环节(准时率、包装完好度)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我公司提供的包装在成本效益(性价比)方面表现如何?
极具优势
有一定优势
与市场平均水平相当
略有不足
明显不足
在与我公司的合作中,您最看重以下哪些方面?(请选择最多3项)
设计创意与独特性
产品质量与耐用性
价格与成本控制
生产与交付速度
供应链稳定性
环保材料与可持续性
售后服务与问题解决
沟通顺畅度
您认为我公司在哪些环节还有提升空间?(请选择最多3项)
需求沟通与理解
方案设计创意
报价透明度与速度
打样速度与精度
生产质量控制
订单交付准时率
售后服务响应
环保解决方案
其他
与市场上其他包装供应商相比,您认为我公司的综合竞争力处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
考虑到整体服务体验,您未来继续选择我公司定制包装服务的意愿如何?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会优先考虑
视具体情况而定
不太愿意,会考虑更换
肯定不会继续合作
未来1-2年,您的品牌在包装方面可能关注哪些趋势或需求?(请选择最多3项)
更丰富的互动体验(如AR)
更强的可持续性与可回收性
更智能的包装(如RFID/NFC)
更极致的个性化与定制化
更注重品牌故事与文化表达
更精简、减量的包装设计
提升物流防护与效率
其他
请分享一个您认为我公司服务中做得最好的具体事例或亮点。
    ____________
请提出一项您认为最迫切的、能帮助我公司改进服务的具体建议。
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地了解您的需求?
愿意,请通过邮件联系
愿意,请通过电话联系
暂时不需要,谢谢

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