您本次访问的购物中心位于哪个城市?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线城市(如成都、杭州、重庆等)
二线城市
三线及以下城市
您本次主要光顾的是哪一类零售门店?
大型综合超市
时尚服装/配饰店
电子产品专卖店
美妆/个护店
家居生活馆
运动户外用品店
其他
整体而言,您认为该门店的货架布局清晰、易于找到目标商品吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为货架之间的通道宽度是否足够?
非常宽敞,多人并行无压力
比较宽敞,基本不会拥挤
一般,高峰期会有些拥挤
比较狭窄,经常需要侧身避让
非常狭窄,影响购物体验
您认为以下哪些区域的货架摆放合理性需要提升?(可多选)
入口/主通道区域
促销/特价商品区
收银台附近
生鲜/食品区
服装/试衣间附近
家电/大件商品区
其他区域
商品在货架上的陈列高度(如是否过高或过低)是否便于您拿取?
非常方便,所有高度都易于拿取
大部分方便,少数过高或过低
一般,部分商品拿取费力
不太方便,经常需要踮脚或弯腰
非常不方便,严重影响购物
货架上的商品分类标识(如价格标签、品类标签)是否清晰、准确?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关联商品(如咖啡与咖啡杯、牙膏与牙刷)的货架摆放是否合理,便于您一站式购买?
非常合理,关联商品摆放紧密
比较合理,基本能找到
一般,有时需要寻找
不太合理,经常分开摆放
非常不合理,完全没有关联陈列
促销商品的堆头或端架摆放,是否影响了您正常通行或选购其他商品?
完全没有影响
偶尔有影响,但可接受
影响较大,经常需要绕行
严重影响,造成通道堵塞
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐这家门店的购物环境(特别是货架布局)?
您认为当前货架摆放存在的主要问题有哪些?(可多选)
通道被临时堆货或购物车堵塞
货架过高或过密,有压迫感
商品陈列杂乱,分类不清
热门商品或特价商品摆放位置不便寻找
缺少必要的引导标识或动线指引
灯光照明不足,影响查看商品
其他问题
您认为该门店的货架布局设计,主要考虑了以下哪一方面?
最大化商品展示和销售额
方便顾客快速找到所需商品
营造舒适、宽敞的购物环境
兼顾了以上多个方面
感觉没有特别考虑顾客体验
与您去过的其他同类门店相比,您给这家门店的货架布局合理性打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何寻找目标商品?(可多选)
直接前往熟悉的货架区域
查看头顶或墙面的品类指示牌
询问店员
漫无目的地逛,偶然发现
使用店内电子导购屏或手机APP
对于提升门店货架摆放的合理性和购物体验,您有什么具体的建议?