您本次光临本商场的目的是什么?
有明确购物目标
闲逛/打发时间
餐饮/娱乐
陪同他人
其他
您通常通过哪个入口进入商场?
主入口(正门)
地铁/交通枢纽连接口
停车场直达入口
其他侧门
您进入商场后,是否能快速、清晰地找到导览图或楼层品牌分布信息?
非常容易找到,信息清晰
能找到,但信息不够清晰
比较难找到
完全没找到
请对商场主通道(如中庭环道)的宽敞度与通畅性进行评分(1-5分,1分为非常拥挤,5分为非常宽敞)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找特定品牌或品类区域(如女装、儿童用品)时,您感觉如何?
指引清晰,很容易找到
需要询问或寻找一会儿
指引混乱,很难找到
完全迷失方向
您认为商场内哪些位置的动线设计最容易造成拥堵或不便?(可多选)
电梯/扶梯口
热门店铺门口
中庭促销区
卫生间/母婴室附近
收银台区域
餐饮楼层通道
没有明显拥堵点
商场内垂直交通(电梯、扶梯)的布局是否合理,便于您前往不同楼层?
非常合理,转换顺畅
基本合理,偶尔需要绕路
不太合理,经常需要绕远
非常不合理,很不方便
您是否注意到商场通过动线设计,引导您经过了更多店铺?
是的,非常明显,我逛了很多计划外的店
有一些引导,但影响不大
几乎没有感觉,我按自己路线走
动线设计反而让我绕开了想去的店
总体而言,您有多大可能向朋友推荐本商场的购物环境与动线设计?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
商场的休息区(座椅、长凳)设置是否充足且位置合理?
非常充足,位置便利
基本够用
数量不足,需要寻找
几乎没有注意到休息区
商场在动线设计中运用了哪些元素吸引您的注意?(可多选)
显眼的品牌logo/旗舰店
中庭艺术装置/展览
灯光与色彩设计
数字互动屏/导航
香氛/背景音乐
促销广告/海报
几乎没有吸引我的元素
您认为本商场的动线设计与同类商场相比如何?
明显更优,体验流畅
略好一些
差不多
稍差一些
明显更差
在本次购物过程中,您是否曾因动线问题感到疲惫或烦躁?
完全没有
偶尔有一两次
比较频繁
非常频繁,体验很差
对于改善本商场的动线设计(如指引、通道、布局等),您有什么具体的建议?
您更偏好哪种类型的动线布局?
清晰的“回”字形或环形动线
开放式、自由探索的动线
有明确主题分区(如潮流区、生活区)的动线
没有特别偏好
数字导航工具(如商场小程序内的电子地图)对您的动线选择有帮助吗?
非常有帮助,经常使用
偶尔使用,有一定帮助
知道但没用过
完全不知道有此功能
您认为合理的动线设计对您的购物决策(如购买更多商品、停留更久)影响大吗?
您希望商场在未来的动线设计中加强哪些方面?(可多选)
更清晰、多语言的导视系统
增加智能互动导航设备
优化卫生间、母婴室等配套设施的位置
设置更多便捷的快捷通道
提升通道的舒适度(如灯光、温度)
加强不同业态(零售、餐饮、娱乐)间的联动设计
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上