2026年零售行业综合超市门店休息区舒适度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市门店休息区舒适度的调研,旨在为您提供更佳的购物休憩体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您今天光顾的是哪一家综合超市门店?
门店A(市中心店)
门店B(社区店)
门店C(大型购物中心店)
其他(请说明)
您本次在休息区停留的主要原因是?
购物中途短暂休息
等待同伴
用餐/进食
为手机/电子设备充电
照看儿童/老人
其他
您使用休息区的频率大约是?
几乎每次来都会使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
这是第一次使用
请对休息区的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为休息区的座椅舒适度如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您认为当前休息区的座椅在哪些方面有待改进?(可多选)
材质(太硬/太软)
设计(不符合人体工学)
数量不足
布局不合理(过于拥挤)
卫生状况不佳
维护不良(有破损)
其他
请对休息区的环境噪音水平进行评分(1分非常嘈杂,5分非常安静)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为休息区的照明(光线)是否充足且舒适?
非常充足舒适
比较充足舒适
一般
有些昏暗或刺眼
非常昏暗或刺眼
您对休息区的温度(空调/暖气)感觉如何?
非常舒适
比较舒适
一般
偏冷或偏热
非常不舒适
休息区的空气质量(通风、无异味)如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
休息区提供的桌面或置物空间是否充足便利?
非常充足便利
比较充足便利
一般
不太充足便利
非常不充足便利
您使用过或注意到休息区提供的哪些便利设施?(可多选)
免费Wi-Fi
手机充电插座/USB接口
饮水机/直饮水
垃圾桶
儿童游乐角
报刊杂志
电视/信息屏
未注意到相关设施
请对您使用过的便利设施(如Wi-Fi、充电)的可用性和体验进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
休息区的视觉环境(装修、色彩、绿植等)是否让您感到放松?
非常放松
比较放松
一般
不太放松
令人烦躁
您认为休息区的位置(如靠近出口、洗手间、餐饮区)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
休息区的私密性如何?(是否感觉过于暴露或干扰)
私密性很好
私密性较好
一般
私密性较差
毫无私密性
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐来本超市购物并使用休息区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来休息区可以增加哪些设施或服务?(可多选)
更多类型的座椅(如沙发、吧台椅)
独立的母婴室或家庭休息室
提供付费按摩椅
自助咖啡/饮料售卖机
提供免费茶饮
增加更多充电接口
设置安静办公/阅读区
增设小型储物柜
其他
与您去过的其他同类超市相比,本店的休息区处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
对于提升本超市休息区的舒适度和吸引力,您还有什么具体的意见或建议?
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