2026年零售行业综合超市门店停车便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的服务,提升您到店购物的整体体验,我们诚挚地邀请您参与本次关于门店停车便捷性的调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约3-5分钟时间,感谢您的支持!
您本次光临的是哪一家综合超市门店?
门店A(XX路店)
门店B(XX广场店)
门店C(XX区店)
其他门店
您本次到店的交通方式是?
自驾车
乘坐公共交通
步行/骑行
网约车/出租车
您本次到店的时间段是?
工作日白天
工作日晚间
周末/节假日白天
周末/节假日晚间
请对本次寻找停车位的便捷程度进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您寻找停车位大约花费了多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您认为导致寻找车位耗时的主要原因是?
车位总数不足
车辆引导标识不清
高峰时段车流量大
其他车辆停放不规范
其他原因
请对停车场内的交通引导标识(如方向指示、分区标识)的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对停车场内行车通道的宽敞度与通畅性进行评分(1分非常拥挤/不畅,5分非常宽敞/通畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对停车场的照明条件是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对停车场的卫生与整洁状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您停放的车辆类型是?
普通轿车
SUV/MPV等大型车
新能源车(需充电)
其他
(若为新能源车)您对充电桩的可用性与便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您认为停车场的收费标准如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您最希望停车场在哪些方面进行改进?(可多选)
增加车位数量
优化交通引导系统
改善照明条件
加强卫生管理
增设新能源车充电桩
优化收费政策(如购物减免)
加强安保巡逻
其他
基于本次停车体验,您向朋友或家人推荐驾车来此门店购物的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与本市其他同类超市相比,您认为本门店的停车便捷性处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
总体而言,请对本次门店的停车服务体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本门店停车便捷性,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾本超市的次数大约是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

21题 | 被引用0次

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