2026年零售行业百货商场门店停车便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于百货商场停车便捷性的调研,旨在优化您的购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您本次光临本商场的主要交通方式是?
自驾车
出租车/网约车
公共交通
步行/自行车
其他
您本次光临本商场的频率是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次
首次光临
您通常选择在哪个时段前来购物?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
请对商场停车场的【位置便利性】(距离商场入口的远近)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场停车场的【指示标识清晰度】(如入口、方向、空位指示)进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次寻找停车位大约花费了多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
请对停车场的【车位宽度与设计】(是否便于停入和开门)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为停车场的照明和安全性如何?
非常好,明亮安全
较好
一般
较差,有些昏暗
非常差,缺乏安全感
您认为本商场停车场在以下哪些方面有待改进?(可多选)
车位总数不足
高峰期排队入场时间过长
指示标识不清晰
车位设计不合理(过窄/柱子多)
照明不足/环境昏暗
卫生状况不佳
缴费系统不便
无障碍车位/家庭车位不足
其他
您本次使用了哪种停车缴费方式?
商场会员积分抵扣
扫码支付(微信/支付宝)
现金支付
自助缴费机
出场时扫码付
其他
请对停车【缴费流程的便捷性】进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的停车收费标准感觉如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您是否了解或使用过商场提供的“购物满额减免停车费”优惠?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
如果停车场体验不佳,是否会影响您再次光临本商场的意愿?
会,是重要影响因素
可能会,有一定影响
影响不大
完全不会影响
基于本次停车体验,您向朋友或家人推荐驾车来本商场购物的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本商场停车便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
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