您本次光临的购物中心位于哪个城市?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线城市(如成都、杭州、重庆等)
二线城市
三线及以下城市
您通常通过哪种交通方式到达购物中心?
私家车/出租车/网约车
地铁
公交车
步行/自行车
其他
请对您进入购物中心主入口的便利性进行评分(1-非常不便,5-非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为主入口的便利性主要受哪些因素影响?(可多选)
入口标识清晰度
入口宽度/通道数量
与公共交通的衔接
无障碍设施(如坡道)
排队/安检效率
其他
在寻找特定门店入口时,您主要依靠什么指引?(可多选)
楼层导览图/电子屏
地面/墙面指示牌
询问工作人员
手机地图/购物中心APP
凭记忆/感觉
其他
请对购物中心内部各区域(如不同楼层、不同业态区)之间通道连接的合理性进行评分(1-非常不合理,5-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购物中心的出口(离开大楼的出口)是否足够明显且易于寻找?
非常明显且易找
比较明显
一般
不太明显
非常隐蔽难找
您对购物中心出入口的哪些设计或功能最为关注?(可多选)
安全性(如消防通道、应急出口)
美观性与商场主题的协调
人流疏导效率
防风/防雨等气候适应性
无障碍通行设施
灯光照明
其他
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐这家购物中心的出入口设计与便利性?(0-完全不可能,10-极有可能)
与过去两年相比,您感觉购物中心在出入口设计(如智能化、人性化)方面是否有进步?
有明显进步
略有进步
没有变化
略有退步
有明显退步
不确定
您希望未来购物中心出入口增加或改进哪些功能?(可多选)
更智能的客流监测与引导
无感通行/人脸识别
与叫车软件联动的快速上车点
更完善的儿童/老人友好设施
绿色植物/艺术装置等氛围营造
清晰的电动汽车充电指引
其他
在雨雪等恶劣天气时,购物中心的出入口设计是否能有效应对?
能非常有效地应对
能比较有效地应对
效果一般
应对效果较差
完全无法应对
请描述一次您在购物中心因出入口设计问题(如难找、拥堵、不便等)而产生的不愉快经历,或提出您最具体的改进建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上