2026年零售行业购物中心门店广播音量合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于购物中心内门店广播音量感知的调研,旨在为您营造更舒适的购物环境。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您本次光临的购物中心名称是?
XX购物中心
YY广场
ZZ百货
其他
您本次光临的主要目的是?
购物消费
餐饮娱乐
休闲散步
陪同亲友
办理事务
您本次在购物中心内停留了多长时间?
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
总体而言,您对当前购物中心内整体背景音量的感受是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购物中心内哪些区域的广播音量最需要关注?
中庭/公共活动区
各楼层主通道
品牌门店门口
餐饮区
卫生间/电梯厅
停车场
您认为当前购物中心内促销/活动广播的音量大小如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前购物中心内背景音乐的音量大小如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
广播音量在一天中的哪个时段让您感觉最不适?
上午(10:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
全天都差不多
没有不适时段
您认为过大的广播音量对您的购物体验造成了哪些影响?(可多选)
干扰沟通交流
引起烦躁情绪
难以专注挑选商品
急于离开商场
导致头痛或不适
没有明显影响
您认为购物中心广播的音量控制,首要应该考虑什么?
顾客的舒适度与健康
促销信息的有效传达
营造特定的商场氛围
配合不同时段的人流量
遵守相关环保噪音规定
您认为购物中心内不同功能区域(如儿童区、书店、奢侈品店)的音量是否应该有明显区分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接收哪种形式的促销信息?
适中的广播语音播报
清晰的电子屏文字显示
店员面对面轻声告知
手机APP/小程序推送
宣传单页/海报
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐这家购物中心?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望购物中心在声音环境管理方面做出哪些改进?(可多选)
设定并公示音量标准
分时段调整广播音量
减少非必要广播频次
增加静音休息区域
使用更柔和悦耳的背景音乐
引入智能音量调控系统
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您陪同的同伴中是否有以下人群?(可多选)
儿童(12岁以下)
老年人(60岁以上)
无特定人群
独自前来
对于购物中心的广播内容、音质或音量控制,您是否有其他具体的意见或建议?
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