请问您本次访问的商场属于以下哪种类型？
高端/奢侈品百货
中高端时尚百货
大众化/综合性百货
社区型百货
您本次光顾这家商场的主要目的是？
明确购物（有特定目标）
休闲逛街
用餐或娱乐
陪同他人
在寻找特定品牌或商品区域时，您通常首先依赖哪种方式？
查看商场楼层导览图/指示牌
询问工作人员
使用商场手机App/小程序
凭记忆或感觉寻找
总体而言，您对这家商场内部（如电梯口、扶梯旁、通道交叉处）的楼层总索引/导览图的清晰度和易读性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场现有的导览图或指示牌在哪些方面有待改进？（可多选）
标识尺寸太小
信息过时（如品牌已更换）
位置不显眼
文字/图标不够清晰
缺少多语言标识
指示方向不明确
从主入口或中庭前往目标区域（如“女装区”、“儿童乐园”）的过程中，您觉得沿途的方向指示牌（如箭头、地贴）设置得是否充足和连贯？
非常不充足，经常迷路
不太充足，需要仔细寻找
一般，基本能到达
比较充足，指引清晰
非常充足，一目了然
如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐这家商场，基于其清晰易用的导购标识系统？
对于洗手间、服务台、收银台、停车场出口等公共设施的标识，您认为其醒目程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寻找一个具体品牌专柜时，该品牌自身的店面招牌或柜台标识是否容易在远处被识别？
非常困难，很难发现
比较困难，需要走近看
一般
比较容易
非常容易，老远就能看到
您更倾向于商场使用哪种类型的动态或数字化导购方式？（可多选）
商场内的互动触摸屏
通过微信小程序/公众号导航
AR实景导航（用手机摄像头识别方向）
智能机器人指引
不需要，传统静态标识足够
在光线较暗的区域（如影院走廊、部分餐饮区），标识的亮度和可视度是否足够？
严重不足，几乎看不清
不足，影响辨识
一般
足够
非常充足，清晰明亮
商场内对于“促销活动区”、“新品上市区”、“特卖会场”等临时性区域的标识引导，您觉得做得怎么样？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果曾因标识不清而放弃寻找，请简要描述当时的情况（例如：想找什么但没找到）。
与您去过的其他同类商场相比，您认为这家商场的导购标识系统处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为未来百货商场的导购标识，在哪些方面最需要融入新技术或智能化元素？（可多选）
实时更新店铺信息（开业、闭店、促销）
与顾客手机无缝连接，提供个性化路径规划
语音导航（针对视障人士或方便手提物品时）
结合顾客历史购物偏好推荐路线
显示店铺实时拥挤程度
整体购物结束后，清晰的导购标识对提升您本次购物体验的贡献有多大？
几乎没有贡献
贡献较小
贡献一般
贡献较大
贡献非常大
对于商场在主要通道、扶梯口等位置设置的“您当前位置”标识，其准确性和帮助性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场在提供纸质导购手册方面有必要吗？
非常有必要，是重要补充
有一定必要，方便部分人群
无所谓，可有可无
不太必要，不环保且易过时
完全没必要，应全部数字化
请留下您对改进这家商场导购标识清晰度与便利性的具体建议或想法。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上