您通常通过何种渠道获知购物中心的促销活动信息？
购物中心官方APP/小程序
社交媒体（如微博、微信、抖音）
店内海报/宣传单
导购人员告知
朋友/家人推荐
其他
您认为购物中心官方渠道（如APP、小程序）发布的促销活动信息清晰易懂吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，促销活动规则（如满减、折扣、赠品）的描述是否足够详细，没有歧义？
总是非常详细
通常比较详细
一般，偶尔有疑问
经常不够详细
总是很模糊
您认为哪些促销活动信息最容易出现不透明的情况？（可多选）
活动参与门槛（如消费金额、商品类别）
优惠券/折扣券的使用规则
赠品/奖品的数量、品质及获取方式
活动有效期（开始/截止时间）
抽奖活动的具体规则和中奖概率
与其他优惠（如会员折扣）的叠加规则
活动解释权归属的说明
综合来看，您有多大可能向朋友推荐一家促销活动信息非常透明的购物中心？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
当您对促销活动规则有疑问时，您通常会如何解决？
咨询店内工作人员
自行查阅官方渠道的详细规则
直接放弃参与
向朋友或在网上求助
向商场客服投诉/咨询
您对购物中心工作人员（如导购、收银员）解答促销活动疑问的专业性和准确性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过促销活动实际执行与宣传信息不符的情况？
如果遇到过不符的情况，主要表现在哪些方面？（可多选）
宣传的折扣/价格与实际结算不符
赠品缺货或与宣传不符
活动已提前结束但未通知
被告知不符合参与条件（规则模糊）
优惠券无法正常使用
抽奖结果不透明
其他
当发生促销活动信息与实际不符时，购物中心的处理态度和效率如何？
积极解决，效率很高
能够解决，但过程繁琐
推诿拖延，解决困难
不予理睬
未遇到过，不清楚
您认为购物中心在保护消费者权益（如明确规则、保障兑现承诺）方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动中关于“最终解释权归本店/本商场所有”的声明，会影响您的参与意愿吗？
会，严重影响，感觉有风险
会，有一定影响
影响不大，习惯了
完全不影响
您希望购物中心在提升促销活动透明度方面优先采取哪些措施？（可多选）
在线上线下所有宣传物料中清晰、完整地展示活动规则
提供便捷的在线客服或AI助手实时解答规则疑问
设立明确的消费者争议快速处理通道
定期公示抽奖类活动的中奖名单及结果
简化优惠规则，避免复杂的计算和条件限制
加强对门店员工的培训，确保信息传达一致
引入第三方监督或认证
您认为透明的促销活动信息对您的购物决策影响大吗？
影响非常大，是决定是否参与的关键
影响比较大，会优先选择信息透明的活动
有一定影响，但不是决定性因素
影响很小，更看重商品本身和价格
完全没有影响
总体而言，您对目前购物中心门店促销活动的信息透明度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对购物中心提升促销活动透明度的具体建议或期望：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常去购物中心的主要目的是？（单选，选择最主要的一项）
购物（服装、化妆品等）
餐饮
娱乐（看电影、游乐等）
亲子活动
社交/约会
随便逛逛
其他