您成为本门店会员的时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月光顾本门店的频率是？
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上
几乎每天
您通常通过哪种渠道了解会员活动信息？
门店海报/广播
官方APP/小程序推送
短信通知
微信公众号
店员告知
其他
请对会员专属优惠/折扣的吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些会员专属服务或权益？（可多选）
会员价商品
积分兑换礼品
会员日/时段特惠
免费包装/送货
生日礼遇
专属客服
合作品牌联名权益
以上均未使用过
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐办理本门店的会员卡？
您认为本门店会员积分累积与兑换规则的清晰度如何？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分规则模糊
不太清晰，难以理解
非常不清晰
您对会员积分/优惠券的使用便利性（如结账时自动抵扣）是否满意？
请对门店员工在办理会员业务（如开卡、查询、问题处理）时的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员专享商品/品类的丰富度如何？
非常丰富，选择很多
比较丰富，能满足需求
一般，有待加强
比较单一
非常单一，缺乏吸引力
您希望未来增加哪些类型的会员权益或服务？（可多选）
更多生鲜/日配品会员价
会员专属购物时段（如清晨/闭店前）
高端/进口商品会员专享
会员免费停车服务
亲子/家庭主题活动
健康管理/生活讲座
跨界合作（如影院、餐饮优惠）
其他（请在下文填空说明）
针对上一题选择的“其他”权益，请具体说明您的建议。
您使用官方APP/小程序进行会员相关操作（如查积分、领券、扫码支付）的体验如何？
非常流畅便捷
比较流畅，偶有小问题
一般，操作有时卡顿
不太流畅，体验较差
几乎不使用
您对会员个人信息的保护与隐私安全是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
与本市其他同类超市的会员服务相比，您认为本门店的服务处于什么水平？
请对会员服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本门店的会员服务在哪个方面最需要立即改进？请简要说明。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上