您通常通过哪种方式了解会员权益信息？
商场官方APP/小程序
短信/邮件通知
门店宣传物料
店员告知
社交媒体/朋友推荐
很少关注
请对您所了解的当前会员权益体系（如积分、折扣、生日礼等）的整体吸引力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的会员专属权益有哪些？（可多选）
消费积分累积与兑换
会员专享折扣/优惠券
会员日/专属促销活动
免费停车服务
生日月专属礼遇
新品优先体验/预购权
专属客服/快速通道
跨界合作品牌权益
您认为当前会员积分的价值感如何？
价值感很高，兑换门槛合理
有一定价值，但兑换选择有限
价值感一般，积分获取慢
价值感较低，很少使用
您对会员专享折扣/优惠券的实用性和覆盖范围满意吗？
您对会员专属活动（如会员日、新品品鉴会等）的参与体验如何？
活动丰富，体验很好
活动尚可，但吸引力一般
参与较少，不太了解
活动较少或宣传不足
基于您目前的会员体验，您有多大可能向亲友推荐注册成为本商场的会员？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对会员专属客服或快速结账通道的服务效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此权益
您希望未来增加或强化哪些类型的会员权益？（可多选）
更多独家/限量商品购买权
个性化商品推荐与定制服务
线上线下融合的体验活动（如手作课程）
更灵活的积分使用场景（如抵扣现金、兑换服务）
高级别会员专属的社交圈层活动
与健康、教育、出行等领域的跨界权益
家庭共享权益（如亲子活动、家庭套餐）
您认为本商场会员权益与同类百货商场相比，竞争力如何？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
您对会员个人信息保护及营销信息推送频率的感受是？
保护得当，推送适度且精准
保护尚可，推送有时略多
保护一般，推送频繁且不相关
对个人信息保护感到担忧
请留下您对本百货商场会员权益体系最具体的一条改进建议：