您目前的会员等级是？
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石会员
不清楚
您是通过何种方式了解到我们的会员等级体系的？
门店店员介绍
官方网站/APP
宣传单页/海报
朋友/家人推荐
其他
您对当前会员等级体系的整体了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员等级的晋升标准（如消费金额、消费频次）设置得是否合理？
您认为哪些因素应作为会员等级晋升的核心依据？（可多选）
年度累计消费金额
单次消费金额
消费频次
特定品类消费
参与互动活动次数
推荐新会员数量
会员年限
您对从当前等级晋升到下一等级所需达成的条件，其清晰度评价如何？
非常清晰，目标明确
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊，不清楚如何升级
综合考虑权益与获取难度，您有多大意愿主动去提升自己的会员等级？（0-10分，0分表示毫无意愿，10分表示意愿极强）
您认为不同等级会员所享有的权益（如折扣、积分倍率、生日礼等）差异化是否明显？
差异非常明显，高等级优势突出
差异比较明显
差异一般
差异不太明显
几乎没有差异
您最看重或最希望获得哪些会员权益？（可多选）
消费折扣
多倍积分
积分兑换礼品
会员专属价/活动
免费停车
生日礼遇
优先购/预售权
专属客服
与您付出的努力（消费、互动等）相比，您认为当前等级所获得的权益价值是否匹配？
完全匹配，物超所值
基本匹配
一般
不太匹配，权益价值偏低
完全不匹配，付出远大于回报
会员等级是否有有效期或保级要求？您对此的看法是？
有，且要求合理
有，但要求过于严苛
有，但要求太宽松，失去意义
没有，我认为应该有
没有，我认为这样挺好
当您未能达到保级条件时，您认为降级处理方式是否合理？
非常合理，激励持续活跃
比较合理
可以接受
不太合理，打击积极性
非常不合理
您对我们会员服务（如积分查询、权益兑换、客服咨询）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类购物中心或零售品牌相比，您认为我们的会员等级体系竞争力如何？
极具竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
完全没有竞争力
您认为当前会员体系在哪些方面最需要改进？（可多选）
等级晋升标准
各级别权益内容
权益获取与使用便利性
会员沟通与互动
积分价值与兑换
个性化服务
数字化体验（APP/小程序）
如果引入基于行为（如参与社区活动、撰写评价）的成长值作为等级补充，您的态度是？
非常支持，更全面反映忠诚度
比较支持
无所谓
不太支持，应以消费为主
完全反对
对于未来会员等级体系的优化（如增设等级、调整权益、创新互动形式等），您有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾本购物中心/旗下门店的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上
您通常在本购物中心/旗下门店的单次消费金额大约在？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上