您最近一次光顾本超市门店的时间是？
1周内
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
超过6个月
您通常通过哪种方式成为本超市会员？
门店现场办理
线上APP/小程序注册
通过亲友推荐
其他
请对您最近一次在门店的购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用本超市的哪种会员权益？
会员专享价/折扣
积分累积与兑换
会员日/专属活动
免费停车/送货
很少使用
您有多大可能向您的亲友或同事推荐成为本超市的会员？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道接收我们的会员活动信息？（可多选）
门店海报/广播
手机短信
官方APP/小程序推送
微信公众号
电子邮件
店员告知
很少收到
请对会员积分兑换礼品或优惠的吸引力进行评分（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对会员权益有疑问时，门店员工的解答是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未咨询过
您希望我们未来增加或改进哪些会员服务？（可多选）
更丰富的专属商品
更灵活的积分兑换方式
更多线上线下联动的活动
个性化的优惠券推送
会员专属的快速结账通道
更完善的会员生日/节日关怀
其他
您使用我们线上APP/小程序进行会员相关操作（如查积分、领券）的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少使用
从未使用
请对我们线上APP/小程序的会员功能易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的会员专属区域或服务标识是否明显？
非常明显，易于寻找
比较明显
一般
不太明显
没有注意到
请分享一次您作为会员感到特别满意或特别不满意的具体经历（可选填）
与同区域其他超市相比，您认为我们的会员服务处于什么水平？
您认为影响您会员满意度最主要的因素是？（可多选）
商品价格与性价比
会员专属优惠力度
门店服务人员态度
会员活动丰富度
积分价值与兑换便利性
购物环境与便利性
信息沟通的及时性
您是否愿意参与未来我们组织的会员线下体验或调研活动？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在本超市的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上