请问您光顾本超市的频率是？
每周至少一次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
您通常在超市购买哪些品类的商品？（可多选）
生鲜果蔬
肉禽蛋奶
粮油副食
休闲零食
酒水饮料
日化清洁
家居百货
其他
总体而言，您对本超市商品质量的稳定性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉本超市的商品质量稳定性有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
您有多大可能将本超市推荐给亲友？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪一类商品的质量稳定性最需要改进？
生鲜果蔬
肉禽蛋奶
粮油副食
休闲零食
酒水饮料
日化清洁
家居百货
都差不多
您认为影响商品质量稳定性的主要问题可能有哪些？（可多选）
商品新鲜度波动大
包装破损或密封不严
临期或过期商品
品牌或批次频繁更换
商品规格/分量不一致
商品外观（如色泽、形状）差异大
其他
当您发现商品质量问题时，您通常会如何处理？
直接向门店工作人员反映
通过客服电话或线上渠道投诉
不再购买该商品，但不会投诉
下次购物时会更仔细检查
其他
您对超市处理商品质量问题的响应速度和处理结果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市在保障商品质量稳定性方面，哪项措施最重要？
加强供应商管理与筛选
优化仓储与物流配送
严格执行店内质检与理货
建立快速透明的客诉反馈机制
定期进行员工商品知识培训
其他
您通过哪些渠道了解或判断商品质量？（可多选）
商品外观与包装
生产日期与保质期
品牌知名度
亲友推荐
过往购买经验
促销员介绍
线上评价/测评
其他
如果商品质量稳定性持续良好，您是否愿意为此支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体差价
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在本超市遇到的、印象最深刻的商品质量问题（例如：商品名称、具体问题、发生时间等）。
您认为本超市在商品质量信息（如产地、成分、储存条件）的标注上是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对本超市自有品牌商品的质量稳定性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市与主要竞争对手相比，在商品质量稳定性方面处于什么水平？
明显领先
略有优势
基本持平
略有差距
明显落后
不了解
为了提升商品质量稳定性，您希望超市未来在哪些方面加强投入？（可多选）
引进更多知名/优质品牌
升级冷链与保鲜设备
增加商品抽检频次与公示
优化商品陈列与补货流程
提升员工商品管理与服务意识
建立会员积分兑换/质量保障基金
其他
基于目前的商品质量稳定性，您未来继续选择本超市的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定，视情况而定
可能不会
一定不会
对于提升本超市商品质量稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物方式是？
线下门店购物
线上APP/小程序下单，门店自提
线上APP/小程序下单，配送到家
多种方式结合