2026年零售行业综合超市门店商品标价合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的商品定价策略,为您提供更优质、更合理的购物体验,我们诚挚地邀请您参与本次关于商品标价合理性的满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您在本超市购物的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您通常购买的商品类别主要集中于?
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
包装食品/饮料
日用品/家居清洁
个人护理/美妆
其他
总体而言,您认为本超市大部分商品的定价是否合理?(1分代表非常不合理,5分代表非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市的商品价格与同类其他超市(如沃尔玛、家乐福等)相比,处于什么水平?
明显偏高
略高一些
基本持平
略低一些
明显偏低
您主要通过哪些渠道感知或判断商品价格是否合理?(可多选)
与其他超市对比
与线上平台(如京东、天猫超市)对比
基于个人收入与生活经验
商品本身的质量/品牌
促销活动频率
您是否经常发现商品标价与最终结算价格不一致的情况?
从未发现
偶尔发现(每月1-2次)
有时发现(每周1-2次)
经常发现(每周多次)
当发现价格不一致时,您对超市处理此问题的效率和态度满意吗?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市的促销活动(如“买一送一”、“第二件半价”)定价是否清晰、真实?
非常清晰且真实
比较清晰真实
一般
有时存在误导
经常存在误导
您认为哪些品类的商品定价最需要优化?(可多选)
生鲜果蔬
肉类水产
米面粮油
休闲零食
酒水饮料
日化用品
家用电器
基于目前的定价合理性,您有多大可能向亲友推荐来本超市购物?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注并理解超市的会员价、积分兑换等与价格相关的会员权益?
非常关注且理解
比较关注,基本理解
一般,偶尔关注
不太关注
完全不关注
您认为本超市商品价格标签的清晰度、信息完整性(如原价、现价、单位价格)如何?(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于进口商品或高端商品,您认为其定价是否与其价值相符?
物超所值
基本相符
略高,但可以接受
过高,难以接受
不常购买此类商品
您希望超市在定价方面做出哪些改进?(可多选)
提供更透明的成本/定价说明
增加更多性价比高的自有品牌商品
优化促销规则,减少套路
加强价格巡检,确保标价与结算一致
提供更灵活的数字会员优惠
与两年前相比,您感觉本超市的整体价格水平变化趋势是?
明显上涨
略有上涨
基本稳定
略有下降
明显下降
综合考虑价格、质量、服务和便利性,您对本超市的整体满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于商品定价,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望哪个具体商品降价,或对哪种定价方式有看法)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月在超市购物的平均支出大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

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