2026年零售行业百货商场门店进口商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于百货商场进口商品丰富度的调研,旨在了解您的购物体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构,提供更优质的服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常光顾本百货商场的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
很少或首次到访
您本次光顾的主要目的是?
购买进口商品
购买国产商品
休闲逛街
餐饮娱乐
其他
您通常关注哪些品类的进口商品?(可多选)
美妆护肤
食品饮料(含酒类)
母婴用品
家居用品
服饰鞋包
数码家电
保健品/营养品
其他
请对商场进口商品的整体丰富度进行评分(1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾的其他商场或线上平台相比,本商场的进口商品丰富度如何?
明显更丰富
略为丰富
差不多
略为匮乏
明显更匮乏
您认为哪些进口商品品类的丰富度有待提升?(可多选)
美妆护肤
食品饮料(含酒类)
母婴用品
家居用品
服饰鞋包
数码家电
保健品/营养品
其他
您认为商场进口商品的品牌覆盖度(如国际知名品牌、小众品牌)如何?
覆盖非常全面,选择多样
覆盖较广,基本满足需求
一般,常见品牌都有
覆盖较窄,选择有限
覆盖非常窄,缺乏品牌
您认为商场进口商品的产地覆盖度(如欧洲、日韩、北美、澳新等)如何?
覆盖非常全面,产地多样
覆盖较广,主要产地都有
一般,集中在少数几个产地
覆盖较窄,产地单一
不清楚
您对进口商品的新品上架速度是否满意?
非常满意,总能找到最新商品
比较满意
一般
不太满意,更新较慢
非常不满意,商品陈旧
您认为进口商品的价格定位(与市场同类商品相比)如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般,可以接受
略高
明显过高
进口商品的陈列、导览和信息(如原产地、成分、功效)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱或缺乏信息
您对商场内进口商品区域的购物环境(如灯光、布局、卫生)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对进口商品相关服务人员(如导购、客服)的专业知识和服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解进口商品信息?(可多选)
商场宣传册/海报
商场官方网站/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
亲友推荐
导购介绍
其他
基于进口商品的丰富度与购物体验,您有多大可能向亲友推荐本商场?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望商场增加哪些类型的进口商品或服务?
更多小众/特色品牌
更多有机/绿色健康商品
更多限量版或联名商品
提供跨境直邮或预订服务
举办更多进口商品主题促销活动
其他
对于提升本商场进口商品的吸引力,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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