您到访的时段是？
上午（10:00前）
上午至中午（10:00-13:00）
下午（13:00-17:00）
傍晚至晚上（17:00-21:00）
深夜（21:00后）
总体而言，您有多大可能向亲友推荐本购物中心在节假日期间的服务体验？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对节假日期间购物中心整体的环境卫生状况进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间购物中心内的客流疏导与排队秩序进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间购物中心的安保措施与安全感进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次节假日期间，购物中心在哪些方面的服务保障做得比较好？
停车场管理
公共区域清洁
卫生间卫生与供应
导览标识清晰度
母婴室/无障碍设施
客服中心响应
Wi-Fi网络质量
节日氛围布置
您认为本次节假日期间，购物中心在哪些方面有待提升？
停车场管理
公共区域清洁
卫生间卫生与供应
导览标识清晰度
母婴室/无障碍设施
客服中心响应
Wi-Fi网络质量
节日活动组织
您对节假日期间购物中心内各门店的营业时间安排是否满意？
非常满意，时间充裕便利
比较满意
一般
不太满意，部分门店关门过早
非常不满意
您认为节假日期间购物中心内的餐饮区域服务（如等位时间、出餐速度、卫生）如何？
请对节假日期间购物中心官方App/小程序提供的服务（如停车缴费、活动信息、店铺导航）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在节假日期间使用过购物中心的会员服务或积分活动？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但知道有
否，完全不知道
您通过哪些渠道了解到本次购物中心的节假日活动信息？
购物中心官方App/小程序
微信公众号/视频号
线下海报/广告牌
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
门店店员告知
其他
与平日相比，您认为本次节假日期间购物中心的商品促销力度如何？
力度很大，非常吸引人
力度一般，与平日差别不大
力度较小，缺乏吸引力
没有关注
您在购物过程中，是否曾因节假日服务问题（如缺货、排队过长、服务响应慢）而放弃购买？
如果曾因服务问题放弃购买，请简要描述当时的情况（例如：具体商品、门店、问题）。
请对节假日期间购物中心应对突发状况（如设备故障、儿童走失广播等）的响应速度与处理能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次购物中心的节假日主题装饰与氛围营造效果如何？
非常有节日氛围，体验感佳
氛围不错，但缺乏新意
氛围一般，装饰简单
几乎没有节日氛围
您希望未来节假日，购物中心增加哪些类型的服务或活动？
更多亲子互动体验
文化艺术展览/演出
限时快闪店/主题市集
便捷的线上预约/排队
专属会员礼遇/通道
环保主题活动
其他
综合考虑服务、环境、活动等因素，您未来节假日再次选择到访本购物中心的意愿如何？
请留下您对购物中心未来节假日服务保障最宝贵的一条建议：