您通常光顾哪家社区生鲜店?(请选择您最常去的品牌)
每日优鲜
叮咚买菜
美团买菜
盒马邻里
钱大妈
其他本地品牌
不确定/不固定
请对您最常光顾的社区生鲜店的【商品质量】(如:果蔬新鲜度、肉类品质)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区生鲜店的【商品价格】(性价比)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区生鲜店的【商品种类丰富度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么方式在社区生鲜店购物?
到店自提
线上下单,配送到家
两者皆有,视情况而定
请对您最常光顾的社区生鲜店的【线上平台/APP使用体验】(如:界面友好度、操作流畅度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区生鲜店的【配送服务】(如:配送准时性、配送员态度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区生鲜店的【门店环境与卫生】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的社区生鲜店的【店内员工服务态度与专业性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家社区生鲜店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为社区生鲜店最吸引您的优势是什么?(可多选)
距离近,方便快捷
生鲜商品新鲜、品质好
价格实惠,性价比高
线上购物体验好,配送快
服务态度好,有亲切感
促销活动多
商品有特色(如:产地直供、有机产品)
其他
您认为当前社区生鲜店最需要改进的方面是什么?(可多选)
进一步提升商品新鲜度和品质
优化商品价格,提高性价比
增加商品种类和SKU
改善线上APP/小程序的功能与稳定性
提升配送速度和准时率
改善门店环境卫生
加强员工培训,提升服务
优化售后处理流程
增加更多优惠和会员权益
其他
与大型超市或传统菜市场相比,您认为社区生鲜店在满足您日常生鲜需求方面的表现如何?
远胜于超市/菜市场
略胜于超市/菜市场
与超市/菜市场差不多
略逊于超市/菜市场
远逊于超市/菜市场
您对社区生鲜店提供的“预制菜”或“快手菜”等新品类商品的态度是?
非常感兴趣,经常购买
比较感兴趣,偶尔尝试
一般,持观望态度
不太感兴趣,很少购买
完全不感兴趣
您是否愿意为“更优质的服务”(如:专属客服、更快的配送、定制化商品推荐)支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体增值内容
不太愿意
完全不愿意
未来一年,您预计在社区生鲜店的消费频率会如何变化?
您对社区生鲜店未来发展的具体建议或期望是?(例如:希望增加哪些服务、商品或功能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上