2026年零售行业精品生鲜店商品新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次精品生鲜店商品新鲜度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化商品品质与服务,为您提供更优质的购物体验。本次问卷为匿名调查,请放心填写。
您最近一次光顾本店(或同类型精品生鲜店)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常光顾本店的频率是?
每周一次或以上
每月2-3次
每月一次
每季度一次
很少光顾
您在本店主要购买哪些品类的生鲜商品?(可多选)
蔬菜水果
肉类禽蛋
水产海鲜
乳制品
烘焙/熟食
进口/特色商品
您对店内蔬菜水果类商品的整体新鲜度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内肉类禽蛋类商品的整体新鲜度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内水产海鲜类商品的整体新鲜度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为店内商品包装上的生产日期/保质期信息是否清晰准确?(1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买到非预期(如临近保质期、外观不佳)商品的情况?
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
如果遇到商品不新鲜的情况,您认为可能的原因是什么?(可多选)
进货源头把控不严
店内储存条件不佳
货品周转速度慢
员工对商品管理不到位
促销商品积压
其他
基于您对商品新鲜度的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在保证商品新鲜度方面,与大型连锁超市或线上生鲜平台相比如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
为了提升商品新鲜度,您更希望本店在哪些方面做出改进?(可多选)
增加每日进货频次
优化冷藏/保鲜设备
加强商品上架前检查
更及时地处理临期商品
提供更透明的商品溯源信息
其他
您是否愿意为更高标准的“极致新鲜”商品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对店内哪一类或哪一种具体商品的保鲜情况印象最为深刻(无论好坏)?请简要描述。
    ____________
总体而言,您对本店商品新鲜度的信任度有多高?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在商品新鲜度方面的表现,是否符合您对“精品生鲜店”的期待?
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
关于提升商品新鲜度,您还有什么其他具体的建议或期望?
    ____________

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