您在过去3个月内，使用线上平台（如App、小程序、网站）购买生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类、水产、乳制品等）的频率大约是？
每周2次或以上
每周1次
每2周1次
每月1次
少于每月1次
从未购买
您最常使用的线上生鲜购买平台是？
每日优鲜/叮咚买菜等前置仓模式
盒马/七鲜等新零售门店
京东到家/美团买菜等平台模式
大型商超（如永辉、大润发）自有App
社区团购平台
其他
您最常购买的生鲜商品类别是？（可多选，请选择最主要的一项）
蔬菜
水果
肉类（猪牛羊禽）
水产海鲜
乳制品/蛋类
烘焙/熟食
冷冻食品
总体而言，您对最近一次在线上购买的生鲜商品的新鲜度满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在线下实体店（如菜市场、超市）购买的同类型生鲜商品相比，您认为线上购买的商品新鲜度如何？
线上明显更好
线上略好一些
两者差不多
线下略好一些
线下明显更好
不确定/未比较过
在您收到的线上生鲜商品中，哪些品类最容易出现新鲜度不达标的问题？（可多选）
叶菜类蔬菜（如菠菜、生菜）
浆果类水果（如草莓、蓝莓）
热带水果（如香蕉、芒果）
鲜肉类
活鲜/冰鲜水产
菌菇类
豆制品
均未遇到
当您收到新鲜度不符合预期的商品时，您通常会如何处理？
立即通过App申请退款/退货
联系客服处理
给予差评或低分评价
自认倒霉，下次不再购买该品类
视情况而定，不严重则接受
您对线上生鲜平台的售后服务（如退换货、理赔）在处理新鲜度问题时的效率与态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响线上生鲜商品新鲜度的最主要环节是？
源头产地/供应商的品质控制
平台仓库/前置仓的仓储与分拣
配送过程中的温控与时效
包装材料与保鲜技术
信息透明（如生产日期、保质期标注不清）
您希望线上生鲜平台在提升商品新鲜度方面，优先加强哪些举措？（可多选）
提供更清晰的商品溯源信息（如产地、采摘/屠宰时间）
优化冷链配送，确保全程温控
使用更高级的保鲜包装材料
建立更严格的品控与验收标准
提高配送速度，缩短配送时间
提供“当日达”或“定时达”等更灵活的配送服务
设立“不鲜就赔”等保障承诺
您是否愿意为承诺更高新鲜度标准（如“当日采摘”、“活鲜直达”）的生鲜商品支付一定的溢价？
非常愿意，新鲜度最重要
比较愿意，如果溢价合理
一般，取决于具体商品和价格
不太愿意，现有标准已可接受
完全不愿意
基于您整体的线上生鲜购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
展望至2026年，您对线上生鲜零售在商品新鲜度方面的提升有信心吗？
非常有信心，技术会带来显著改善
比较有信心，会逐步优化
一般，保持现状就不错
不太有信心，固有难题难以解决
完全没有信心
对于线上生鲜店如何更好地保障商品新鲜度，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的家庭结构是？
独居
二人世界
与子女同住的核心家庭
三代同堂的大家庭
其他
您家庭每月在生鲜食品上的总支出（包括线上和线下）大约为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上