2026年零售行业社区生鲜店蔬菜新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于社区生鲜店蔬菜新鲜度的调研,旨在了解您的真实感受与需求,帮助我们提升服务质量。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您通常多久在社区生鲜店购买一次蔬菜?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次或更少
您最常在哪个时间段购买蔬菜?
早晨(8:00前)
上午(8:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00后)
您选择购买某家社区生鲜店蔬菜的主要原因是什么?(可多选)
地理位置便利
价格实惠
蔬菜种类丰富
蔬菜看起来新鲜
促销活动多
店员服务好
品牌信任度高
总体而言,您对常去的社区生鲜店的蔬菜新鲜度满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或邻居推荐这家社区生鲜店的蔬菜?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内的蔬菜陈列方式(如是否冷藏、是否喷水保鲜)对新鲜度的呈现效果如何?
非常好,能有效保持和展示新鲜度
比较好
一般
比较差
非常差,加速了蔬菜损耗
您最常购买的蔬菜品类有哪些?(可多选)
叶菜类(如菠菜、生菜)
茄果类(如番茄、茄子)
根茎类(如土豆、胡萝卜)
豆类(如豆角、豌豆)
菌菇类(如香菇、金针菇)
调味类(如葱、姜、蒜)
请针对【叶菜类】(如菠菜、生菜)的新鲜度进行评分。(1分为非常不新鲜,5分为非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请针对【茄果类】(如番茄、茄子)的新鲜度进行评分。(1分为非常不新鲜,5分为非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请针对【根茎类】(如土豆、胡萝卜)的新鲜度进行评分。(1分为非常不新鲜,5分为非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买时看起来新鲜,但回家后很快变质(如萎蔫、腐烂)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到蔬菜不新鲜的问题,您通常会如何处理?(可多选)
当场向店员反映并要求更换
回家后发现,下次购买时提及
通过线上渠道(如社群、App)反馈
不再去这家店购买
自认倒霉,不做处理
您认为社区生鲜店在保证蔬菜新鲜度方面,哪个环节最需要改进?
供应链与配送速度
店内储存与保鲜设备
每日上货与理货频次
对不新鲜商品的及时下架处理
店员对新鲜度的判断与维护意识
与大型超市或线上生鲜平台相比,您认为社区生鲜店的蔬菜新鲜度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您是否愿意为更新鲜、品质更高的蔬菜支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获取社区生鲜店蔬菜的“新鲜度信息”?(可多选)
店内明确的采摘/到货日期标签
店员的口头告知与推荐
社群内每日图文播报
App/小程序中查看商品状态
透明化的供应链溯源信息
您对社区生鲜店提供的“当日采摘/当日达”蔬菜的信任度如何?
完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信
对于提升社区生鲜店蔬菜的新鲜度与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中负责日常买菜/做饭的主要是?
我自己
配偶/伴侣
父母/长辈
其他家人
家政人员

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