2026年零售行业社区生鲜店水产新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于社区生鲜店水产新鲜度的调研,旨在了解您的消费体验与需求,以帮助我们提升产品品质与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次在社区生鲜店购买水产类产品(如鱼、虾、蟹、贝类等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常光顾的社区生鲜店类型是?
连锁品牌店
独立经营小店
线上平台线下自提点
农贸市场内的摊位
其他
您购买水产时,主要通过哪些方面判断其新鲜度?(可多选)
外观色泽
气味
眼睛/鳃的状态
肉质弹性
包装日期/保质期
店员介绍
品牌/店铺信誉
其他
总体而言,您对常去社区生鲜店的水产新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内水产的陈列方式(如冰鲜、活鲜、冷冻)对保持新鲜度有效吗?
非常有效
比较有效
一般
效果有限
完全无效
您觉得店内水产区的卫生环境如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
有些脏乱
非常脏乱
您对店内水产产品的包装(如保鲜膜、保鲜盒、充气包装)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买的水产在标注的保质期内就出现不新鲜的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不关注保质期
如果您遇到水产不新鲜的问题,通常会采取什么行动?(可多选)
当场向店员反映
事后电话/线上投诉
在社交媒体/点评平台发布
不再光顾该店
自认倒霉,下次注意
要求退款或换货
其他
店员在介绍或处理水产时(如宰杀、分装),您对其专业性和卫生操作的印象是?
非常专业卫生
比较专业卫生
一般
不太专业卫生
非常不专业卫生
与大型超市或专业水产市场相比,您认为社区生鲜店的水产新鲜度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您常去的这家社区生鲜店的水产?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区生鲜店在提升水产新鲜度方面增加哪些服务或措施?(可多选)
更频繁的补货与更新
更清晰的产地与捕捞/养殖日期标识
提供实时监控或溯源查询
增设活鲜养殖区
改善冷链与储存设备
加强员工鲜度管理培训
推出“不新鲜包退换”承诺
其他
考虑到新鲜度,您未来购买水产会更倾向于哪种渠道?
社区生鲜店
大型综合超市
专业水产市场
线上生鲜平台(配送)
产地直供/社区团购
对于社区生鲜店如何进一步提升水产新鲜度与购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每周购买水产的频率大约是?
几乎每天
2-3次
1次
2-3周1次
每月1次或更少
您家中通常负责采购食材的是?
本人
配偶/伴侣
父母/长辈
其他家庭成员
家政人员

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